最近關于聯想Z5重啟的事情鬧得沸沸揚揚,在聯想為Z5用戶推送了ZUI3.9.108穩定版之后,不少升級的用戶表示手機自動重啟,給很多用戶的日常生活帶來了不小的麻煩。為此有的用戶還恢復了出廠設置, 付出了慘重的代價。雖然官方給與了道歉,不過顯然不能彌補用戶的損失。

在無數網友的怨聲載道之中,聯想終于查明的造成重啟的真像:竟然是工程師在迭代新版本過程中為了優化游戲模式功能,需要更新游戲應用列表清單。這個配置文件和ZUI 3.9版本不兼容,導致手機在開機的時候或者安裝列表中指定應用的時候,手機會出現不停重啟的現象,最終導致手機進入recovery模式。由于工程師的重大失誤,沒有做完整驗證直接放到線上讓用戶進行配置文件更新,結果導致了用戶的手機自動重啟。

不過,對于還沒有出現重啟的用戶,聯想官方表示不要關機,手機都會從服務器端自動獲取正確的配置文件。

至于已經發生重啟問題的用戶,聯想官方給出了解決方法:

反復開機多次。具體操作方法:

插入SIM卡或者在WIFI環境下。

在下面這個界面下,當try again 高亮的時候,按電源鍵就可以實現重啟,這樣多嘗試幾次

到附近聯想服務站刷機,他們會提供特殊的版本確保用戶數據安全。

雖然聯想又發布了Lenovo Z5專用的3.9.200穩定版線刷包,不過動手要求有點高,所以大家最好還是去聯想售后吧。

雖然這次聯想Z5的重啟門事件已經得到了解決,但是對用戶帶來的傷害卻是在短時間內難以平息的。現在手機對個人的重要性不言而喻,許多重要的資料也在手機當中保存,由于工程師的失誤給用戶帶來的損失該有誰來買單呢?如果聯想不給出一個滿意的說法,以后誰還敢用聯想手機呢?如果今后在出現這樣的情況,那么對聯想說句涼涼也不為過了。