新浪科技訊 北京時(shí)間12月16日晚間消息，據(jù)報(bào)道，知情人士今日稱，在做出了一系列讓步之后，Meta（Facebook母公司）收購(gòu)客戶關(guān)系管理（CRM）公司Kustomer交易將獲得歐盟的批準(zhǔn)。

　　Meta去年12月宣布，已收購(gòu)一家名為“Kustomer”的客戶關(guān)系管理（CRM）初創(chuàng)企業(yè)。據(jù)預(yù)計(jì)，這筆交易的總金額超過(guò)10億美元。今年8月，歐盟委員會(huì)宣布對(duì)這筆交易展開(kāi)深入調(diào)查，稱該交易可能減少客戶服務(wù)軟件市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。

Kustomer是一家向企業(yè)銷售CRM軟件的公司，CRM軟件可以幫助用戶通過(guò)電話、電子郵件、信息或某些應(yīng)用中的消息功能（如WhatsApp或Messenger等）中的直接信息，管理與客戶進(jìn)行的溝通。一些監(jiān)管機(jī)構(gòu)擔(dān)心，這筆交易可能會(huì)讓Meta阻止其他客戶服務(wù)軟件提供商訪問(wèn)其Instagram、WhatsApp或Messenger等服務(wù)。

　　而知情人士今日稱，在做出了一系列讓步之后，這筆交易將獲得歐盟的批準(zhǔn)。據(jù)悉，Meta已經(jīng)提供了補(bǔ)救措施，重點(diǎn)是互操作性問(wèn)題，允許不同的產(chǎn)品和技術(shù)一起運(yùn)行。

　　對(duì)此，歐盟委員會(huì)拒絕發(fā)表評(píng)論。按計(jì)劃，歐盟委員會(huì)將在2022年1月28日之前就這筆交易做出決定。

　　Meta對(duì)此表示：“這筆交易將增加競(jìng)爭(zhēng)，并在動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)激烈的CRM和商業(yè)信息領(lǐng)域，為企業(yè)和消費(fèi)者帶來(lái)更多創(chuàng)新。”

　　之前，這筆交易已經(jīng)獲得了英國(guó)和澳大利亞監(jiān)管部門的批準(zhǔn)，目前仍有待美國(guó)和德國(guó)等監(jiān)管部門的批準(zhǔn)。