2012年知乎上曾有一個(gè)問題曾引發(fā)過熱議：“云電視、網(wǎng)絡(luò)電視、智能電視，這些概念有什么區(qū)別？”當(dāng)時(shí)我在答案中做了一個(gè)總結(jié)：“智能電視是一個(gè)很不錯(cuò)的概念，未來客廳看智能電視。”8年后我的答案被驗(yàn)證了，今天市面上所有電視全都是智能電視。
智能電視不是電視進(jìn)化的終局，2019年“智屏”概念的出現(xiàn)就讓電視形態(tài)再一次迎來變革，在沒有止境的進(jìn)化道路上，電視的最終態(tài)會(huì)是什么？它在智能家居中扮演什么角色？
2月27日抗擊疫情正處于攻堅(jiān)階段時(shí)，TCL以在線形式舉辦了2020春季新品發(fā)布會(huì)，發(fā)布多款大屏智能電視、擁有智慧柔風(fēng)科技的空調(diào)、可以極速制冷的冰箱、定位分類洗護(hù)專家的洗衣機(jī)以及守護(hù)家庭安全的智能鎖。在推出智慧家電產(chǎn)品組合的同時(shí)，TCL對外發(fā)布“智慧科技”價(jià)值主張：通過產(chǎn)品+技術(shù)的雙輪驅(qū)動(dòng)、單品類智能化+多品類之間的互聯(lián)互通，重新定義“家與家電”，擁抱即將到來的5G變革。這場發(fā)布會(huì)回答了“智能家居進(jìn)化向何方？”這一問題。
前智能時(shí)代：IP電視讓內(nèi)容多了些
人們對電視節(jié)目內(nèi)容有著無窮的貪婪，智能電視概念出現(xiàn)前已有IPTV出現(xiàn)，2005年前后隨著互聯(lián)網(wǎng)民用加速，IPTV迎來高速發(fā)展期。IPTV需要用戶付費(fèi)訂閱，其本質(zhì)是內(nèi)容點(diǎn)播。IPTV節(jié)目內(nèi)容在傳統(tǒng)電視頻道的基礎(chǔ)上多了一些，然而卻沒有數(shù)量級躍升，用戶體驗(yàn)也沒有革命性升級。然而，由于用戶對內(nèi)容實(shí)在是太貪婪且愿意為此付費(fèi)，IPTV發(fā)展迅猛。
IPTV需要電視終端支持，擁有3C化功能。2005年是中國IPTV年，已是電視龍頭品牌的TCL在一次發(fā)布會(huì)上發(fā)布系列3C化平板電視，將IPTV產(chǎn)品作為重點(diǎn)，同時(shí)提出要在未來三年讓所有平板電視實(shí)現(xiàn)3C化功能、逐步淘汰非3C化的電視產(chǎn)品的目標(biāo)。當(dāng)時(shí)TCL認(rèn)為，數(shù)字電視以及IPTV發(fā)展的方向有清晰脈絡(luò)可循，其野心是成為全球IPTV行業(yè)的領(lǐng)袖。
準(zhǔn)智能時(shí)代：互聯(lián)網(wǎng)讓內(nèi)容爆發(fā)增長
2012年前后，智能電視概念興起，跟網(wǎng)絡(luò)電視最大不同是多了操作系統(tǒng)，可以從OTT視頻平臺(tái)獲取海量內(nèi)容，支持客廳娛樂應(yīng)用，比如游戲、K歌、教育、相冊、社交等等。最初流行的智能電視盒子只是過渡產(chǎn)品，電視機(jī)玩家行動(dòng)起來后，智能電視就成了大勢所趨。
在智能電視普及中，從營銷、渠道和模式角度切入的互聯(lián)網(wǎng)電視居功至偉。2013年雷軍和賈躍亭殺入市場，用低價(jià)格甚至不惜虧損來銷售電視再通過廣告等模式變現(xiàn)，小米取得成功、樂視半道折戟。互聯(lián)網(wǎng)電視成為行業(yè)鯰魚，傳統(tǒng)電視巨頭積極求變，有的布局家庭互聯(lián)網(wǎng)，如長虹；有的加入智能電視產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，如創(chuàng)維；有的與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，TCL是其中代表，其基于TV+平臺(tái)，與愛奇藝、騰訊、芒果等平臺(tái)合作，TCL出硬件技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)公司出內(nèi)容，回頭看這樣做是最明智的。
一方面TCL與互聯(lián)網(wǎng)公司合作，享受到智能電視紅利不說，也理解和學(xué)會(huì)了互聯(lián)網(wǎng)的玩法。現(xiàn)在TCL已具備獨(dú)立的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營能力，2019年TCL通過歡網(wǎng)運(yùn)營激活新用戶數(shù)量達(dá)到1,043萬，同比提升25%；歷史累計(jì)總用戶量達(dá)到4,234萬，同比提升33%；日均活躍用戶數(shù)量躍升至2,079萬，同比提升36%。
另一方面，TCL聚焦最擅長的領(lǐng)域，即硬件能力特別是顯示技術(shù)，將長板變得更長。今天TCL電視主打“懂你的大屏音畫專家”抓住大屏電視趨勢，正是因?yàn)橛泻诵囊舢嫾夹g(shù)。依托全球出貨前三的華星光電，TCL押對QLED顯示技術(shù)路線，同時(shí)有很多拿手技術(shù)，2020CES上在北美市場份額排名第二的TCL展示的MLED-星曜屏和大尺寸柔性印刷OLED屏就展示了其技術(shù)實(shí)力。如今，TCL學(xué)會(huì)了互聯(lián)網(wǎng)，但互聯(lián)網(wǎng)電視品牌卻還得找TCL華星采購面板。
2013年到2018年是智能電視普及階段，智能硬件概念同步風(fēng)靡，可穿戴設(shè)備、智能家居、智能家電……這些產(chǎn)品本質(zhì)上是可以連接手機(jī)App的硬件，不算真正的智能硬件，原因在于兩點(diǎn)，一個(gè)是AI技術(shù)2016年后才走向成熟，被大眾知曉和行業(yè)關(guān)注。另一個(gè)是通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、市場競爭等因素導(dǎo)致智能硬件互聯(lián)互通能力有限。因此，雖然TCL、海爾、創(chuàng)維、小米等巨頭均砸了很多資源教育市場，真正走向大眾的智能硬件卻只有智能電視等少數(shù)品類。
2019年AI走向產(chǎn)業(yè)化、5G商用大幕正徐徐拉開，真智能硬件時(shí)代正在到來。
真智能電視：依托AIoT連接智慧家電
2012年興起的智能電視只有“智能”之名，擁有操作系統(tǒng)，支持海量第三方應(yīng)用，因此變得“聰明”（智能硬件對應(yīng)英語是SMART HARDWARE，更應(yīng)該翻譯成更聰明的硬件），但其距離真正的“智能”還很遠(yuǎn)。基于機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，擁有智能交互、智能感知和智能響應(yīng)能力的硬件才是真正的智能硬件。
智能電視只有依托AI和IoT技術(shù)，支持與用戶智能交互、滿足家庭多元化的智慧生活場景，對各種智能家居設(shè)備智能控制，才能算真智能電視。為了區(qū)別傳統(tǒng)的“準(zhǔn)智能電視”和未來的“真智能電視”，TCL和華為在去年不約而同發(fā)布不叫“電視”的智能電視，一個(gè)叫智屏，一個(gè)叫智慧屏，兩個(gè)巨頭的選擇驗(yàn)證了共同的趨勢。未來智能電視已很難再作為一個(gè)單品而存在，“智能電視的進(jìn)化”的終局就是成為智慧家電的一部分，人們在購買電視時(shí)購買的是智能客廳娛樂生活體驗(yàn)。
在真智能電視階段，TCL是最激進(jìn)同時(shí)是落地最成功的玩家。在2019年春季發(fā)布會(huì)上其提出AI×IoT戰(zhàn)略，在今年的春季新品發(fā)布會(huì)上，TCL發(fā)布5個(gè)品類、超過30款產(chǎn)品，圍繞“懂你”打造核心產(chǎn)品力，通過洞察消費(fèi)者的需求痛點(diǎn)、杜絕偽需求，在單品智能化的基礎(chǔ)上，做到核心功能突出，再基于AI×IoT實(shí)現(xiàn)全屋全品類的互聯(lián)互通，讓大屏成為家庭的智慧中心。
能夠一股腦發(fā)布這么多品類的全場景產(chǎn)品，是因?yàn)門CL不是電視企業(yè)而是科技企業(yè)，其產(chǎn)品布局即有廣度優(yōu)勢，也有深度積累，特別是在電視、空調(diào)、冰洗、智能門鎖等細(xì)分領(lǐng)域。
以電視為例，TCL從不強(qiáng)調(diào)智能本身，其深知電視是用來“看”的，核心需求一定要滿足好，因此一方面強(qiáng)調(diào)“最懂你的大屏音畫專家”，另一方面將運(yùn)營交給旗下雷鳥科技來做，確保互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)。在做好“準(zhǔn)智能電視”的基礎(chǔ)上TCL再布局AI和IoT核心技術(shù)，讓電視具有“真智能”能力。
在智能語音交互外，2020 CES上TCL展出了自主研發(fā)的AI PQ和AI AQ技術(shù)，前者可以通過AI技術(shù)對畫面進(jìn)行智能化處理，后者則可對音頻進(jìn)行智能處理，這次發(fā)布的C8至臻QLED TV采取量子點(diǎn)Pro2020技術(shù)，與一般量子點(diǎn)技術(shù)相比用TCL實(shí)業(yè)控股CEO王成的話說就是“精裝房和毛坯房”的區(qū)別，其采用魅麗瓏芯片AI級調(diào)色，結(jié)合自研Q畫質(zhì)引擎技術(shù)進(jìn)行深度優(yōu)化。而V8全場景AI電視不只是支持語音交互，更支持免喚醒。基于IoT技術(shù)，TCL發(fā)布的30款產(chǎn)品以大屏電視為中心互聯(lián)互通，智能響應(yīng)用戶需求。
正是因?yàn)榫哂小罢嬷悄茈娨暋钡暮诵哪芰Γ?019年競爭慘烈的電視市場，TCL實(shí)現(xiàn)3200萬電視銷量，距離全球第一更近。發(fā)布會(huì)上浮出水面的鴻鵠實(shí)驗(yàn)室在全球擁有4個(gè)技術(shù)中心及600余人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，專注于AI、IoT和云服務(wù)等技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品化創(chuàng)新應(yīng)用，其中AI算法團(tuán)隊(duì)超過400人，給TCL AI x IoT戰(zhàn)略落地提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)保障，這些技術(shù)不只是應(yīng)用在電視上，王成表示：
“連接無處不在，所以TCL會(huì)在自己的智能終端100%安裝連接模塊；AI無處不在，所以TCL智能終端會(huì)做到百分百的AI賦能，讓產(chǎn)品功能更強(qiáng)大、更懂你；顯示無處不在，TCL將推動(dòng)智能產(chǎn)品+屏幕顯示的普及；場景無處不在，TCL要實(shí)現(xiàn)信息流在終端產(chǎn)品之間按需求自由漫流。”
TCL不是唯一一家做智慧家庭的家電巨頭，然而從2020年春季新品發(fā)布會(huì)來看，TCL應(yīng)該是實(shí)打?qū)嵲诼涞刂腔奂译姂?zhàn)略的玩家，主線聚焦在基于AI x IoT給用戶提供智慧健康生活相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)。從2005年興起的IPTV“前智能時(shí)代”到2012年出現(xiàn)的“準(zhǔn)智能時(shí)代”再到如今基于AI x IoT的“真智能時(shí)代”，TCL每一次都踩準(zhǔn)了點(diǎn)，TCL智能一路的歷程是智慧家電進(jìn)化的最佳寫照。如果說選對一次是運(yùn)氣好，那么次次選對就絕非偶然，為什么TCL可以是一個(gè)值得深思的話題。