DoNews 7月14日消息（記者 趙晉杰）比利時新聞網站VRT最近報道了谷歌涉嫌通過旗下語音助手，監聽用戶私人談話內容的消息。這一新聞得到了谷歌官方的證實。谷歌回應稱，目前公司正在調查，后續將采取行動來防止不正當行為再次發生。

　　據VRT報道，谷歌的一些合作伙伴向其泄露了1000多條谷歌語音助手和客戶對話的錄音。這些對話由谷歌和亞馬遜等公司使用，以改善智能語音助手的用戶體驗。

　　Google搜索產品經理David Monsees 在博文中回應稱，這些錄音是承包商違反保密機制，而泄露出去的。目前，谷歌的安全和隱私響應團隊已經著手調查。

　　據Monsees表示，谷歌只會收聽“大約0．2％的所有音頻片段”，并表示這些錄音都是匿名處理，并不會與具體賬號掛鉤。如果用戶擔心隱私泄露，則可以自行刪除舊有的谷歌助理上的語音記錄。

　　今年4月份，彭博社援引知情人士透露，亞馬遜Alexa負責評估Alexa用戶指令的團隊，可以獲得用戶定位信息，甚至是用戶具體的家庭住址。

　　彭博社還報道，稱亞馬遜在全球范圍內擁有數千名負責審核語音助理Alexa對話的員工。這些員工會將對話進行轉錄，然后分享給公司內不同的相關團隊，目的是為了讓其能更好更自然的理解人類語言。在彭博社報道之前，亞馬遜從未對外公開過這個團隊的存在，也沒有說明其Alexa語音技術背后有人工的介入。

　　對于隱私問題，亞馬遜發言人當時表示，員工在審核錄音片段的時候，無法獲取語音片段的身份信息。人工只是針對一小部分Alexa對話錄音進行標注，這些信息能夠對語音識別和自然語義理解系統的訓練產生幫助，從而來提高Alexa的理解力，更好地為用戶服務。