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一款好的智能音箱應該具備哪些素質

2019-01-03

此前,電視大屏成為了各大廠商競相爭奪的智慧家庭入口,當然這個結論現在也是合適的,人工智能釋放了智能家居使用場景的千萬億市場經濟,而隨著智能音箱的崛起,這個千萬億的市場同樣適合智能音箱。那么一款好的智能音箱應該具備哪些素質呢?

要足夠智能

智能音箱首先要足夠“智能”,這一智能體現在多方面。其一,承載多方新技術應用,例如遠場語音交互、云計算能力、大數據處理,多維度創新帶來人性化體驗,目前新技術在智能音箱上還有很大的發展空間,諸如遠場語音交互在環境噪聲和自身噪聲干擾方面還有待提高,更多的智能音箱是套用第三方提供的語音系統和人工智能平臺,有待深入開發以及針對本地化進行創新;其二,目前很多智能音箱產品都能快速識別語音,但對語義還有待提高,目前很多智能音箱產品還停留在“一對一”的語音指令交互,比如在問天氣的時候部分音箱只能對“深圳天氣”的指令起到反饋,而對于“深圳天氣怎么樣”、“今天天氣怎么樣”等語音指令不能作出本地化的咨詢服務;其三,交互上呆板,目前的語音指令還存在每次對話前都要呼出喚醒詞、語音指令不能根據場景和人文知識給出靈活的答案、多輪對話中不能關聯等影響用戶交互體驗的痛點。這一些都在底層影響著人工智能發展。

功能體驗是王道

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智能音箱市場規模很大,近兩年實現爆發性增長,各大廠商紛紛涌入,行業標準的不明確導致千軍萬馬進入這一行列,“硬件+軟件”拼砌的“快發展”方式使得智能音箱產品品質良莠不齊。國產智能音箱品牌有很多,但幾乎所有智能音箱的功能都差不多,無外乎音樂點播、兒童教育、生活服務(可以提供查天氣、新聞、也能提供周邊服務,如美食、酒店、休閑娛樂、路況、訂票信息等等,同時也能提供一些計算器、單位換算、查銀行、留言等小工具)以及智能家電控制。

功能體驗是王道

乍一聽功能介紹很全面,但實際體驗時卻又是另外一回事——有時候你對著智能音箱發出講寓言故事的語音指令,它卻無動于衷或者牛頭不對馬嘴,遠場語音對講和講故事的功能它都有,但是用戶卻難以享受到智能帶來的真正愜意。值得一提的是,目前智能音箱官宣上都有著非常強大的智能家居控制功能,不僅能夠通過語音對講的方式通過智能音箱來控制單個家電產品,還能實現場景化服務,但是在實際體驗時才發現智能家電產品在互聯互通方面的協議并未完全打通。功能的全面是智能音箱發展的必然趨勢,但是在發展的過程中,單項功能的完善還是非常重要的,“快發展”的方式促成第三方平臺“拿來主義”的實施,這也是促成人工智能產品體驗低劣的“罪魁禍首”之一。

帶屏的智能音箱走俏

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智能音箱承載的服務越來越多,無屏交互限制了功能拓展,從亞馬遜、阿里百度的智能音箱產品中,我們也可以看到越來越多的帶屏智能音箱產品出現。無獨有偶,有消費者在體驗過智能音箱產品之后提到“智能音箱沒有屏幕顯示,交互效率不高,只能提供音頻類服務,無法滿足用戶更多的內容需求。”

“語音+大屏”是智能產品市場的技術及運營形態迎合市場發展的需求,二者結合能夠帶來更高的交互效率。這兒有兩層含義:第一,如前面提到的亞馬遜、阿里、百度的智能音箱產品,在音箱上加了一塊小屏,能夠提升用戶交互體驗;第二層含義則是智能音箱產品搭載4K智能機頂盒功能,通過HDMI接口輸出給電視大屏進行擴展,例如海美迪視聽機器人系統,復合型的功能為用戶帶來更高效率。

要有好的音質

無論是聽音樂還是和智能音箱交互,絕大多數應用場景都是通過語音進行,所以音質在這當中還是相當重要的一個環節,試想想你是否會更想去聆聽一把好聲音去演繹一首歌曲?抑或是你更加愿意去和一個“中氣足”的智能音箱交流?

點評:每天清晨每天通過“說”和“聽”就可以查天氣、聽新聞非常愜意,到了忙碌的下午,一邊干其活兒一邊用智能音箱聽歌,用說話的方式就可以換歌曲搜歌曲極大提高了效率,到了晚上還能讓智能音箱給小孩講講故事,大家是否覺得智能音箱已經非常了不起了?其實不然,智能音箱的功能遠不止如此,目前智能音箱市場還處在培養的過程當中。

據市場研究機構GFK此前公布的全國零售監測數據顯示,2017年中國智能音箱市場零售量達到165萬臺,月均零售量呈現明顯上漲趨勢,2018年剛過相關數據未出來,但從智能音箱的市場規模看來,2018年也將是持續增長的。經過一年的技術沉淀和經驗積累,2019年的智能音箱不論是技術、用戶層面還是市場規模都是相當值得期待。


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