文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A
DOI：10.16157/j.issn.0258-7998.2016.09.026
中文引用格式： 劉大福，蘇旸，謝洪安，等. 云服務(wù)環(huán)境下基于客戶評價(jià)的信任模型[J].電子技術(shù)應(yīng)用，2016，42(9)：99-102.
英文引用格式： Liu Dafu，Su Yang，Xie Hongan，et al. Customer evaluation based trust model in cloud service[J].Application of Electronic Technique，2016，42(9)：99-102.
0 引言
信任模型可以根據(jù)客戶與云服務(wù)的歷史交互行為和評價(jià)，使交易雙方能夠了解對方的可信程度，從而為客戶選擇云服務(wù)提供有價(jià)值的參考。學(xué)界針對其他分布式計(jì)算環(huán)境，如Ad Hoc網(wǎng)絡(luò)[1，2]和P2P網(wǎng)絡(luò)[3，4]已經(jīng)提出很多有效的信任模型。這些模型大多建立在對等條件下，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都有自己的信任度，并且都能夠主動發(fā)起與其他節(jié)點(diǎn)的信任度量評估。但是在云服務(wù)環(huán)境中的實(shí)體并不是對等關(guān)系，而是以客戶為主體對云服務(wù)商進(jìn)行評價(jià)和選擇；第三方評估機(jī)構(gòu)作為認(rèn)證決策者，其他實(shí)體接受其判斷。因此不能直接使用已有方案對云服務(wù)環(huán)境下的信任建模。
針對云服務(wù)環(huán)境實(shí)際情況，文獻(xiàn)[5，6]通過以監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量（Quality of Service，QoS）和服務(wù)等級協(xié)議（Service Level Agreement，SLA）為基礎(chǔ)來獲取信任值，從而建立信任管理模型。但這種方式僅關(guān)注服務(wù)性能，對技術(shù)規(guī)格條款的分類模糊，缺乏對云服務(wù)安全能力的考慮。TALAL H N[7，8]等建立了一個(gè)基于信譽(yù)的云服務(wù)信任管理框架CloudArmor，但是框架中并沒有一個(gè)可信的第三方對信任值驗(yàn)證提供支持。中國可信云服務(wù)認(rèn)證組織建立了可信云網(wǎng)站(http：//www.kexinyun.org)，網(wǎng)站對信任管理與第三方認(rèn)證方式結(jié)合的服務(wù)選擇判斷進(jìn)行了初步嘗試，但其信任管理機(jī)制還很粗糙，難以抵抗各類惡意評價(jià)。
針對上述不足，本文建立了基于客戶評價(jià)的信任模型(Customer Evaluation based Trust Model，CETrust)，通過總體評價(jià)和分項(xiàng)可信屬性評價(jià)兩種方式計(jì)算信任度，根據(jù)第三方評估機(jī)構(gòu)權(quán)威認(rèn)證綜合評估信任度。提出性能和功能屬性約簡算法對計(jì)算的屬性項(xiàng)目進(jìn)行約簡，減少評價(jià)冗余和模型計(jì)算量。通過客戶之間總體評價(jià)和分項(xiàng)屬性評價(jià)相似度大小來過濾共謀客戶和惡意客戶的評價(jià)，提升模型信任度評估的準(zhǔn)確性。計(jì)算信任度過程中考慮客戶可信性，引入信任度增長和懲罰因子，提升模型動態(tài)性能和評價(jià)的綜合性。
1 CETrust評價(jià)屬性約簡
參考云計(jì)算服務(wù)安全的2個(gè)國家標(biāo)準(zhǔn)[9，10]，本文將云服務(wù)環(huán)境中的實(shí)體簡化為云服務(wù)客戶(Cloud Service Customer，CSC)、云服務(wù)提供商(Cloud Service Provider，CSP)和第三方評估機(jī)構(gòu)(Third Party Assessment Organization，3PAO)。云服務(wù)的可信屬性分為3類：功能屬性、性能屬性和安全能力屬性。
由于云服務(wù)本身能力與CSC個(gè)體視角不同的原因，CSC對云服務(wù)性能屬性和功能屬性的評價(jià)可能產(chǎn)生不一致、不完整、不精確的情況；計(jì)算信任度時(shí)并不是每個(gè)屬性都起決定性作用，評價(jià)中可能存在相當(dāng)程度的冗余。因此CETrust基于知識信息量的屬性約簡算法評價(jià)屬性進(jìn)行約簡。
CSC對象集C=(c1，c2，…，ci)需要根據(jù)信任度選擇能夠滿足自身個(gè)性化需求的云服務(wù)，每個(gè)云服務(wù)都有性能屬性和功能屬性集合A=(a1，a2，…，am)，CSC對A中的屬性進(jìn)行評價(jià)，值域?yàn)镈=(D1，D2，…，Dn)。這樣CSC對云服務(wù)的屬性評價(jià)構(gòu)成一個(gè)信息系統(tǒng)S=(C，A，D，f)。
定義 1[11] 設(shè)S=(C，A，D，f)為一個(gè)信息系統(tǒng)，C為論域，R是A上的等價(jià)關(guān)系族。
則Q的所有等價(jià)關(guān)系的交也是一個(gè)等價(jià)關(guān)系，記作IND(Q)。
定義 2[11] 設(shè)R是一個(gè)等價(jià)關(guān)系族，r∈R，如果IND(R)=IND(R-{r})，則稱r在R中是可被約去的知識；如果P=R-{r}是獨(dú)立的，則P是R中的一個(gè)約簡。
定義 3[11] R中所有不可約去的關(guān)系稱為核，由它構(gòu)成的集合稱為R的核集，記作CORE(R)。
定義4 客戶Cx的屬性評價(jià)知識
且C_IND(P)=(C1，C2，…，Cx)，則知識P的信息量為：
定義5 屬性ap∈A(1≤p≤m)在A中的重要性為：
即a的重要性表示為在A中去掉a后引起信息量變化的大小。
假設(shè)
最小約簡中每一個(gè)屬性的權(quán)值表示為Wl=(wl1，wl1，…，wlm)，則基于知識信息量的屬性約簡算法描述如下：
輸入：信息系統(tǒng)S=(C，A，D，f)；
輸出：最小約簡RED(A)，各屬性的權(quán)值。
2 CETrust客戶評價(jià)過濾
惡意評價(jià)通常有2種：(1)利用共謀方式夸大或詆毀云服務(wù)信任評價(jià)以獲取利益的共謀客戶MC(Malicious Consumer)的評價(jià)，這類評價(jià)具有明顯的相似性；(2)以不負(fù)責(zé)的行為或報(bào)復(fù)心理進(jìn)行的惡意客戶CC(Collusive Consumer)的評價(jià)，這類評價(jià)有很高的隨意性，與其他正常的評價(jià)有明顯不同。
假設(shè)云服務(wù)環(huán)境中大部分客戶對云服務(wù)進(jìn)行符合自身實(shí)際情況的正常的評價(jià)，小部分客戶進(jìn)行了惡意評價(jià)。那么，在第k+1次評價(jià)中，當(dāng)此客戶的評價(jià)與其他大部分客戶有一定程度不同時(shí)，客戶的真實(shí)性存疑。即：
(5)分別輸出MC和CC的標(biāo)記數(shù)量。
3 CETrust信任度計(jì)算
3.1 評價(jià)信任度計(jì)算
在第k+1輪評價(jià)中分項(xiàng)屬性ac的信任度為：
3.2 綜合信任度評估
由CSC的評價(jià)計(jì)算出性能屬性和功能屬性的信任度后，需要和3PAO對安全能力屬性的認(rèn)證評估綜合，從而得到對云服務(wù)的完整的綜合信任度。綜合信任度與云服務(wù)編號組成信譽(yù)表Table(CSnum，TDcs)。綜合信任度評估方法為：
TDcs=TD+As (12)
其中，As取值為1或0，當(dāng)TDcs≥1時(shí)，表示云服務(wù)經(jīng)過3PA0的評估認(rèn)證；當(dāng)TDcs<1時(shí)，表示沒有經(jīng)過3PA0的評估認(rèn)證，其信任度由其他CSC的評價(jià)計(jì)算而出。CSC如果對安全能力有要求，則應(yīng)當(dāng)從綜合信任度大于1的云服務(wù)中進(jìn)行選擇；如果CSC對安全能力沒有要求，則可以考慮其他客戶評價(jià)計(jì)算出的信任度。
4 實(shí)驗(yàn)仿真與分析
采用NetLogo5.2平臺對云服務(wù)信任模型進(jìn)行實(shí)驗(yàn)仿真。假設(shè)某云服務(wù)的性能和功能屬性共10項(xiàng)，評價(jià)等級劃分為D=(D1，D2，D3，D4，D5)，即滿意、較滿意、一般、不滿意、差，量化為1、0.75、0.5、0.25、0。RC總數(shù)設(shè)置為1 000人，評價(jià)次數(shù)設(shè)置為50次。進(jìn)行評價(jià)的客戶設(shè)置為3類，分別是：正常客戶NC共850人，共謀客戶CC共100人，惡意客戶MC共50人。各參數(shù)設(shè)置為：ζ=0.50，δ=0.85，α=0.20，β=0.60，η=0.90。
4.1 惡意評價(jià)過濾
圖1顯示CETrust在50次評價(jià)中檢測出的SC、CC和MC的數(shù)量，基本穩(wěn)定后平均值為SC=211、CC=103、MC=52。由于不同客戶對同一云服務(wù)的各項(xiàng)性能和功能屬性主觀體驗(yàn)各不相同但大體一致，因此模型對客戶類型的檢測數(shù)量會不斷波動，但平均數(shù)趨于一致。SC、CC、MC檢測結(jié)果略大于實(shí)驗(yàn)設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)值（5%左右）。實(shí)際是以提升誤檢率為代價(jià)減少漏檢率的，目的是提升模型抵抗惡意評價(jià)的能力。
4.2 屬性約減后的信任度
圖2中CAR和CAR-RE分別表示不進(jìn)行屬性約減和進(jìn)行屬性約減兩種情況得到的信任度曲線。CAR和CAR-RE曲線總體保持一致，在第50輪時(shí)信任度都穩(wěn)定在0.69。說明CETrust在進(jìn)行屬性約簡后沒有損失信息系統(tǒng)的信息，在減小計(jì)算量的同時(shí)保持了與屬性約簡前的計(jì)算準(zhǔn)確度。CR曲線表示客戶的總體評價(jià)得到的信任度，由于評價(jià)尺度粒度較粗，不同客戶的不同評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)使用總體評價(jià)CR和分項(xiàng)屬性評價(jià)CAR(CAR-RE)信任度有6%左右的偏差。
4.3 Eigen-Trust與CETrust的信任度
將Eigen-Trust模型[12]作為基準(zhǔn)與CETrust的總體和分項(xiàng)屬性評價(jià)聚合計(jì)算出的信任度TD進(jìn)行對比。設(shè)置兩個(gè)模型的初始信任度都為0.5。圖3中CETrust信任度穩(wěn)定在0.70，Eigen-Trust信任度平均值為0.79。由于Eigen-Trust僅將服務(wù)質(zhì)量作為評價(jià)時(shí)信任度計(jì)算的指標(biāo)，因此在計(jì)算信任度時(shí)對惡意評價(jià)的過濾效果不夠好，導(dǎo)致其信任度在計(jì)算時(shí)受到不負(fù)責(zé)任的評價(jià)影響的會有較大波動，受到共謀的夸大影響使可信度計(jì)算結(jié)果偏高。
5 結(jié)論
本文提出了一種云服務(wù)環(huán)境下基于客戶評價(jià)的信任模型，結(jié)合粗糙集理論確定分項(xiàng)屬性權(quán)重，基于知識信息量的屬性約簡算法減少分項(xiàng)屬性信任度的計(jì)算量，使用基于評價(jià)相似過濾算法去除惡意評價(jià)影響，最后通過第三方機(jī)構(gòu)的認(rèn)證評估結(jié)果得到了能夠真實(shí)準(zhǔn)確反應(yīng)客戶評價(jià)的綜合信任度。仿真與分析結(jié)果表明，該模型能夠通過標(biāo)識共謀客戶和惡意客戶方法，有效應(yīng)對各類惡意評價(jià)，在不損失信任度計(jì)算精確性的條件下減少了計(jì)算量，為當(dāng)前云服務(wù)信任度評估和云服務(wù)選擇提供了一種有效方法。
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