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泰克公司擴展黃金保障計劃

新服務計劃覆蓋現有儀器、更多產品和地區(qū)
2012-05-10

 

全球示波器市場的領導廠商---泰克公司日前宣布,擴展其廣受歡迎的“黃金保障”服務計劃(Gold Care Service Plans)的內容。新擴展的黃金保障服務計劃的一個重要部分,是允許當前客戶為其現有符合條件的儀器資產購買黃金保障服務。為了將更多價值帶給更多客戶,此次擴展還將覆蓋范圍擴大到更廣泛的中端和高性能產品,并且現在允許加拿大客戶也可以享受黃金保障服務。

 

泰克公司服務方案事業(yè)部市場副總裁David Carew-Jones表示:“黃金保障服務的擴展意味著,泰克能夠更好地幫助客戶最大限度降低停機時間,并提高運營效率,從而將其產品更快推向市場。我們發(fā)現,我們的客戶普遍希望獲得,由黃金保障服務計劃所提供的高水平服務和易于持有的產品。我們預期黃金保障服務計劃將繼續(xù)獲得成功和增長,并期望能幫助新客戶和現有客戶從其泰克產品獲得最大價值。”

 

于2010年推出的黃金保障服務計劃,旨在給予客戶無憂的擁有體驗,其范圍覆蓋中端和高性能儀器,如示波器和頻譜分析儀。黃金保障服務計劃提供了許多好處,如性能相當的備用機、對由客戶造成的損壞(包括電氣過壓[EOS] 和靜電放電[ESD] 原因)的保修,以及優(yōu)先使用技術支持資源等。泰克公司是提供這一水平“黃金保障”支持選項的唯一測試和測量儀器提供商。

 

愛立信瑞典實驗室主任Dino Terzitane表示:“作為愛立信瑞典的實驗室主任,我非常高興得知我們現在能夠為現有設備新添該服務選項。了解到以后項目不會因為儀器或探頭的故障而拖延,備用機可在一兩天內拿到,這對我們滿足緊張項目時間的價值是無法估量的。時間就是金錢。黃金保障服務計劃使我們的工作更加輕松。”

 

泰克黃金保障服務計劃的核心內容(基于單一價格)包括:

  • 在產品發(fā)生任何類型故障的情況下提供性能相當甚至更高性能的備用機
  • 原廠校準折扣
  • 保修由客戶造成的損壞,包括EOS和ESD原因
  • 優(yōu)先處理所有故障產品
  • 優(yōu)先獲得泰克技術支持和客戶服務中心接入
  • 高達5年的不間斷保修

65年以來,泰克的客戶始終相信泰克能夠提供滿足其測試、測量、控制和監(jiān)測需求的產品。為與其產品的先進性相匹配,泰克提供全套的服務計劃,向客戶提供測試和測量行業(yè)無人能比的服務水平。

上市時間

黃金保障服務計劃面向美國、加拿大、歐洲、中國和日本客戶,適用于部分新產品和先前購買的產品。請聯系當地銷售代表來為您的新產品購買黃金保障服務,或者聯系客戶服務中心400-820-5835來將黃金保障服務計劃應用于您的當前儀器資產。

 

欲獲得最新信息,并幫助我們分享給更多人,請關注泰克官方微博(@泰克科技

 

關于泰克公司

60多年以來,工程師們不斷向泰克尋求測試,測量和監(jiān)測解決方案以應對設計挑戰(zhàn),提高生產效率,大幅縮短產品上市時間。泰克公司是一家領先的測試儀器提供商,為專注于電子設計、制造及先進技術開發(fā)的工程師提供支持。泰克公司的總部設在美國俄勒岡州畢佛頓,為全球范圍內的客戶提供備受贊譽的服務支持。獲得前沿技術,請登陸www.tektronix.com.cn

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