CA技術公司近日發布的一項研究表明，云計算將使IT在制定經營戰略和推動創新方面發揮更重要的作用。96%調查受訪者認為，IT的主要作用在過去五年里已經發生轉變，71%的人預期這種趨勢將持續到未來兩年。這項研究是由IDG研究機構實施和CA技術公司贊助的，總共訪問了200名歐美IT管理者。
超過一半的受訪者承認IT現有的價值很大程度上取決于它的擁有者和IT基礎設施運營商，但是，受訪者相信在未來兩年內，IT的主要價值將來自于IT供應鏈的管理。50%受訪者表示，基于云的服務，特別是那些以前用于內部管理的云服務的增加，促進了這種演變。
“由于IT組織從所有者和IT基礎設施運營商轉變成一個更復雜的，多平臺的內外部服務的管理者，CIO們需要重新定義IT的商業價值。”CA技術公司云計算業務的總經理Adam Famularo如是說，“這一轉變為IT專業人士帶來了激動人心的新機遇，借此機會，他們通過擴展技能，成為更具戰略性的業務顧問。”
調查結果還表示，IT專業人士認為，云計算加快了IT行業的敏捷、創新和業務合作。受訪者預計云計算將提高IT生產力并減少員工的工作時間或降低IT支出性資源。這種轉變將要求組織對目前的技能格局進行重大改變，其中包括了商業和管理經驗需求的變化。
除此之外，調查結果還顯示：
60%的受訪者表示，云計算專業知識人才的需求在過去五年中有所增長，這類人才需求在未來兩年將持續增加。
66%的人認為，未來兩年，服務提供商的管理能力是最有可能增長的重要性IT技能。
72%的受訪者表示，與五年前相比，他們的IT組織更注重于管理IT外包或云服務提供商，并在供應商管理上花費更多的時間。
近七成受訪者同意，未來將有越來越多的CIO們和高級IT人員具有業務背景而不是技術背景。
在本次調查中所證實的趨勢的推動下，IT日益呈現出供應鏈的面貌。傳統的供應鏈模式通常與制造業相聯系，制造業消耗集合資源來向客戶群交付產品與服務。然而，當基礎設施甚至業務流程都遷移到云上時，IT組織能通過使用多樣的內外部資源成為IT供應鏈的有效管理者。這種方法的目的是使IT能夠創造價值，并日益推動業務增長。