統(tǒng)一通信和協(xié)作已成為眾多中型企業(yè)急需考慮的現(xiàn)實(shí)問題。Avaya公司宣布，推出基于單一服務(wù)器設(shè)計(jì)的Avaya Aura中型企業(yè)統(tǒng)一通信解決方案，適用于擁有100名員工的企業(yè)，并可擴(kuò)展至多達(dá)2400個(gè)用戶和250個(gè)辦公地點(diǎn)。新的解決方案降低了系統(tǒng)復(fù)雜性、節(jié)省了成本，可令企業(yè)部署統(tǒng)一通信和聯(lián)絡(luò)中心更加方便。

該方案采用了實(shí)時(shí)虛擬化技術(shù)Avaya Aura System Platform，它使Avaya通信管理器、Voice Messaging、SIP Enablement Services、Application Enablement Services、Utility Services和Media Services無需任何修改，就可以部署在單臺(tái)服務(wù)器上。Avaya Aura中型企業(yè)解決方案利用該系統(tǒng)平臺(tái)和經(jīng)過Avaya認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)商用服務(wù)器提供安全性、可擴(kuò)展性和適應(yīng)性，以滿足企業(yè)對(duì)關(guān)鍵任務(wù)通信的需求。

根據(jù)領(lǐng)先ICT市場(chǎng)調(diào)研公司IDC公司的報(bào)告，亞太地區(qū)有2500萬中型企業(yè)(SMBs)*，雇傭了該地區(qū)26%的勞動(dòng)力。使用Avaya Aura中型企業(yè)解決方案, 客戶可以非常容易地增加面向中型企業(yè)的Avaya Contact Center Express(CCE)聯(lián)絡(luò)中心解決方案， 使企業(yè)能夠利用統(tǒng)一桌面顯示、多媒體工具以及與Microsoft Dynamics CRM等CRM軟件的集成，來提供先進(jìn)的客戶服務(wù)功能。該解決方案的常見管理工具很快就可升級(jí)，企業(yè)通過CCE的界面，可實(shí)現(xiàn)對(duì)與聯(lián)絡(luò)中心相關(guān)數(shù)據(jù)、以及Avaya Aura通信管理器功能的管理。

Avaya Aura中型企業(yè)解決方案可為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值包括：

硬件、功率、冷卻和維護(hù)需求減少高達(dá)75%，實(shí)現(xiàn)更低的總體擁有成本，而且更加環(huán)保。

為管理員提供集成式服務(wù)，并提供強(qiáng)大的向?qū)Ш妥詣?dòng)管理功能，從而簡化安裝和管理，使得整個(gè)解決方案可以通過遠(yuǎn)程部署在最短一至兩小時(shí)內(nèi)完成。

具有很高的適應(yīng)性，內(nèi)置遠(yuǎn)程監(jiān)控功能，沒有單點(diǎn)故障，并提供一個(gè)可選的備份服務(wù)器以實(shí)現(xiàn)冗余。