近日,不少網(wǎng)友反映自己的MacBook Pro突然無法充電,電量顯示為1%,并提示維修。
對此,蘋果客服回應(yīng)稱,這個是更新系統(tǒng)之后出現(xiàn)的一個問題,一般可能會跟系統(tǒng)有關(guān)系。針對這個事情,目前工程部那邊也是在做修復(fù)。
有媒體報道稱,最近有大量用戶投訴,稱自己的蘋果MacBook pro突然間無法充電,電量顯示為1%并提示維修,不插外接電源根本無法繼續(xù)使用,筆記本變成了“臺式機”。
據(jù)悉,在官網(wǎng)論壇、知乎、貼吧、微博等地已有不少人反映相同的問題,聯(lián)系售后只說需要更換電池,但是有人更換后依然出現(xiàn)相同問題。
從用戶反映來看,出現(xiàn)MacBook Pro無法充電的電腦系統(tǒng)從Mojave到BigSur,機型從15款到M1都有,出現(xiàn)故障的情況,發(fā)生時間多在2020年12月至今。
有網(wǎng)友表示,MacBook Pro 2016-2018款機型電池?zé)o法充電的消息,距新浪微博統(tǒng)計至少有上萬用戶受到此問題影響。
具體原因為MacBook Pro電池健康度突然降至1% 并無法充電。
有用戶自費去蘋果直營店換電池,結(jié)果不出3天電池健康度再次降至1%。此情況可以搜索 #MacBook Pro不充電#,有大量用戶受害。
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