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又一次公關危機,iPhone降頻門,美國/歐洲賠償基本確定

2020-12-03
來源:玩機小子
關鍵詞: iPhone 降頻門 歐盟 美國

最近,和蘋果有關的消息都被iPhone 12給占去了,但果粉可是最不喜新厭舊的群體,要不然也不會一部iPhone用幾年都不換,如果各位對曾經熱門事件還有印象,一定還記得引起全球用戶吐槽和批評的iPhone降頻門事件,這可以算是蘋果歷史上較為嚴重的一次公關危機,對蘋果公司形象造成了非常不好的影響。

具體事件經過,大家都已經知道,這里就不再重復,好在事情發生后,蘋果還算補救的及時,也得到了用戶一定諒解,可這件事蘋果確實是做錯了,這點找不出任何可辨駁的地方,諒解不代表不追責,就在上個月,蘋果就已經和全美三十多個州的起訴用戶達成和解,賠償金額總計1.13億美元。

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要說對此事的執著,歐洲用戶也是不逞多讓,在蘋果與美國用戶達成最終和解之后,歐盟范圍內的官司又再起波瀾,蘋果已經被歐洲多國受此影響的iPhone用戶起訴,要求蘋果賠償1.8億歐元,這點錢在蘋果看來,連九牛一毛都算不上,就算這1.8億歐元最終賠償到位,每位iPhone用戶也拿不到多少錢(也就每位幾十歐元),但這至少表達了歐洲用戶要求蘋果承擔責任的態度。

雖然歐洲官司還沒判下來,但鑒于歐盟對侵犯消費者權益的處罰力度,蘋果這筆錢估計是少不了的。

現在我們有疑問,作為蘋果在全球范圍內最大市場之一的中國,受此影響的iPhone用戶何時能得到這筆該有的賠償。

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作為果粉,我們當然希望得到公平對待,不是說蘋果光道歉就行,錢多少無所謂,主要是想看到蘋果認錯的態度,因為就連蘋果自己都無法為此事進行有效辯解,況且以蘋果的體量,就算在國內為此事做出一定賠償,也不會營收產生任何影響,因為蘋果實在是太有錢了,花點小錢挽回果粉信任,這本來就一樁劃算的買賣。

要鑒定iPhone用戶范圍,也不是難事,因為哪些iPhone曾經受到降頻門,蘋果是一清二楚的,只需在官網開一個檢測欄,根據每部iPhone序列號來檢測是否符合賠償要求即可,賠償通道設置起來就更簡單了,受影響iPhone用戶只需提供銀行賬號即可接受賠償款。

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當然,目前這還只是本人的一廂情愿,這件事可能會因為種種原因而無法實現,但想法還是要有的,萬一實現了呢?


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