根據小米官方的消息，2月2日，小米集團、西山居和云米公司向武漢火神山醫院和雷神山醫院捐贈大批物資，總金額248.57萬元，包括用于遠程視頻探視系統的1750臺小米平板電腦以及空氣凈化器、紅外體溫計、對講機和自動洗手機。雷軍也在自己的微博轉發確認。
小米公司表示，目前火神山醫院物品已經基本送達，雷神山醫院物品也將很快送齊，會一直關注前線需求，從多方面支持武漢和湖北同胞抗擊疫情。
西山居捐贈的支援醫療物資為《劍網3》有愛玩家捐贈。不久前，劍網3制作人郭煒煒曾表示，自1月25日開始，截至1月29日20：00，劍網3玩家在4天內共募捐金額1,286,437元。劍網3游戲內的募捐將持續到2月3日，官方表示會將全體俠士的愛心悉數捐獻。
事實上，早在1月24日，小米集團就啟動了緊急援助武漢行動。首批捐贈價值超過30萬元的醫療防護物資（N95口罩、醫療口罩和體溫計）給武漢市疫情防控指揮部。隨即，小米集團向武漢市慈善總會捐贈1000萬元人民幣，定向支持武漢金銀潭醫院、武漢同濟醫院、武漢協和醫院、武大人民醫院、武大中南醫院，用于采購抗擊疫情所需醫療物資與設備。
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