隨著物聯(lián)網“十二五”規(guī)劃的出臺與各省市智慧城市的規(guī)劃或落實，智慧醫(yī)療也被物聯(lián)網和智慧城市的建設的牽引力拉著高歌猛進。中國移動還致力于推動醫(yī)院診療服務向數字化、信息化發(fā)展。在醫(yī)院信息系統(tǒng)與通信系統(tǒng)融合的基礎上，中國移動通過語音、短信、互聯(lián)網、視頻等多種技術，為患者提供了呼叫中心、視頻探視、移動診室等多種功能，實現了醫(yī)院、醫(yī)生、患者三方的有效互動溝通。

利用物聯(lián)網技術構建“電子醫(yī)療”服務體系，可以為醫(yī)療服務領域帶來四大便利：一是把現有的醫(yī)療監(jiān)護設備無線化，進而大大降低公眾醫(yī)療負擔;二是通過信息化手段實現遠程醫(yī)療和自助醫(yī)療，有利于緩解醫(yī)療資源緊缺的壓力;三是信息在醫(yī)療衛(wèi)生領域各參與主體間共享互通，將有利于醫(yī)療信息充分共享;四是有利于我國醫(yī)療服務的現代化，有利于提升醫(yī)療服務水平。“這些自助服務機很好用，我可以直接在上面查詢專家坐診等信息，還可以在線掛號、網上繳費等，省時又省力”。今天，在懷集縣人民醫(yī)院做產檢的市民鄒女士對醫(yī)院新增設的自助服務機贊不絕口。自“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，懷集縣人民醫(yī)院堅持以問題為導向，增強群眾看病就醫(yī)獲得感，全力打造肇慶市縣域醫(yī)療衛(wèi)生高地。

針對群眾求醫(yī)日益增多，在候診、掛號、繳費、取藥等花費時間多的問題，該醫(yī)院攜手中國農業(yè)銀行懷集縣支行，成功打造了一個集線上、線下服務為一體的便民醫(yī)療自助就醫(yī)系統(tǒng)——智慧銀醫(yī)通。該系統(tǒng)具有預約掛號、在線掛號、門診繳費、住院預交費、檢查報告、檢驗報告、門診病歷查詢等自助操作功能，使患者掛號、就醫(yī)、繳費，取藥等時間長的問題得到了根本性解決。目前，該醫(yī)院投放自助服務機10臺，并同步上線微信公眾號和支付寶生活號。其中，綁定就醫(yī)卡人數達4.5萬人，微信公眾號關注用戶數達3.8萬人。

該醫(yī)院還以患者為中心提供更加人性化服務，優(yōu)質護理服務覆蓋面達100%;設置流動便民車，為患者及其家屬提供力所能及的幫助;開展感動服務，為產婦提供一杯熱紅糖水，為寶寶拍下人生第一張照片，為長時間住院的患者免費剪頭發(fā)等，患者滿意度明顯提升。根據國家衛(wèi)生健康委滿意度調查平臺實時測評數據，該醫(yī)院患者總體滿意度達95%以上，在肇慶市縣級醫(yī)院中名列前茅。

主題教育過程中，該醫(yī)院胸痛中心順利通過了“廣東省胸痛中心”的驗收認證，為懷集及周邊地區(qū)以急性胸痛為主的急危重癥患者提供了快速診療通道和優(yōu)質救治服務。今年6月至今，該醫(yī)院胸痛中心已成功救治38例心梗患者。加快推進“互聯(lián)網+醫(yī)療健康”落地，“智慧銀醫(yī)通”醫(yī)療服務平臺正式上線，基本消除群眾看病掛號、繳費、取藥排隊等問題;籌備介入科，建設導管室，并斥資1200多萬元，購置了數字減影血管造影系統(tǒng)(DSA)，為心腦血管及腫瘤病人的診治提供快速有效的診治手段;開展新項目新技術30多項，讓更多的疑難病例“不出縣”就能得到了有效醫(yī)治;投資6000多萬元在醫(yī)院急救中心原址上建設9層綜合性大樓，預計明年年底可建成。