“叮咚”一聲，“數(shù)據(jù)導(dǎo)入完畢”幾個(gè)大字伴著清新、悅耳的提示音跳出，讓曲面屏手機(jī)天生就有的高顏值更為色彩斑斕。
“可以開始用啦！”捧著手機(jī)的馬尾辮小姑娘滿臉笑容，一副幸福感溢出的樣子，而一旁拿到了情侶款的男朋友已經(jīng)開始下起了吃雞游戲。兩人在第一時(shí)間享受著雙十一這“單身狗”的節(jié)日給這對小情侶帶來的福利。
這里是重慶家電超級店，這種場景不少見。
小姑娘的喜悅不單在于覬覦良久的新款手機(jī)終于到手，更在于，她是幾分鐘前剛剛在網(wǎng)上秒殺到的最低價(jià)，幾分鐘后她就在超級店拿到了拍下的手機(jī)。
網(wǎng)上殺價(jià)，現(xiàn)場拿貨。都9012年了，誰還愿意在家里坐著干等快遞？
重慶家電超級店能做到線上線下一盤貨，正是因?yàn)椴捎昧嘶诰〇|星鏈零售物聯(lián)平臺的數(shù)字門店解決方案，享受了英特爾開放零售倡議（ORI）帶來的利益。
線上價(jià)格實(shí)時(shí)反映到實(shí)體店，并不像看起來那么簡單，這是高科技所支配的“高端活兒”。
智能零售線上線下同步聯(lián)動(dòng)：那只是世界本來的模樣
就像《天氣之子》里三葉祖母所說，“那只是世界本來的模樣”。線上、線下的價(jià)格浮動(dòng)，本就應(yīng)該是同步的。這不只是消費(fèi)者的愿望，更是實(shí)體店所需要做出的承諾。
然而，把最大的便利給到消費(fèi)者的實(shí)現(xiàn)過程中，困難重重。
近年，不少實(shí)體店都開始試水邊緣計(jì)算和人工智能技術(shù)，在局部應(yīng)用場景上不少新的創(chuàng)意幫助實(shí)體店煥發(fā)光彩。
站在智能鏡前就能虛擬試穿款式不同的新衣服，這對需要排長隊(duì)、進(jìn)入狹小空間穿脫衣服的試衣間是一個(gè)良好的補(bǔ)充；全彩大屏、實(shí)時(shí)更新的電子菜單代替了站在門口吆喝拉客的店伙計(jì)；削面機(jī)器人標(biāo)準(zhǔn)又不知疲倦的刀法，輕松達(dá)到老師傅的水平不說，更為食客增添觀賞的樂趣。
但真正的智能零售，絕不止于此。
一片片獨(dú)立區(qū)域的智能場景設(shè)立只是智能零售的一小步。
店門外樹立著的電子觸控屏成本不菲，有趣的游戲能吸引住顧客的腳步。可是，多少人玩過游戲后能進(jìn)店？又有多少進(jìn)店的人逛了最熱銷的貨架？電子價(jià)簽上排列著林林總總的信息，便于點(diǎn)擊、查詢和比對，但最終，有多少人真的買走了多少件商品？
這就涉及到廣告牌、攝像頭、電子價(jià)簽、互動(dòng)貨柜、POS機(jī)等設(shè)備之間的數(shù)據(jù)共享和智能分析。進(jìn)店率和轉(zhuǎn)化率這兩個(gè)對實(shí)體店最為關(guān)鍵的考核指標(biāo)，是不可能指望那些一個(gè)個(gè)孤立的智能場景去有效催生的。
更不要說線上、線下的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交換。
此即是英特爾推出開放零售倡議，以薈萃整個(gè)業(yè)界智能零售探索力量之緣起。
開放零售倡議：你打造新世界，而我打造你
零售，就是要一切用結(jié)果說話。先看結(jié)果：
剛剛過去的雙十一，重慶家電超級店經(jīng)受住了線上千萬級庫存量單位（SKU）同時(shí)變價(jià)所造成的高并發(fā)數(shù)據(jù)交換，打破了多個(gè)行業(yè)記錄，為超級體驗(yàn)店的顧客們，帶來線上線下一體化的購物體驗(yàn)。這個(gè)占地五萬平米的大型電子商場，擁有著極為龐大的電子價(jià)簽的使用量，部署了眾多客流攝像頭，為顧客篩選信息提供便利的互動(dòng)貨架也是無處不在，但它仍然美美地實(shí)現(xiàn)了連接標(biāo)準(zhǔn)化和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一。
讓我們一起來看一下重慶家電超級店里面到底是什么樣的？
重慶家電超級店圖示：電子標(biāo)簽、立體空間熱力監(jiān)控、云貨架下單、全景云貨架、顧客行為識別、全鏈路數(shù)字化
于是，文章開頭的美麗故事才得以順利發(fā)生。
此處應(yīng)該提一下英特爾的開放零售倡議。全球聞名的國際大廠們愛給自己的解決方案、行動(dòng)計(jì)劃，起一些特別不性感的名字——還好英特爾的這個(gè)開放零售倡議勝在易懂。該倡議致力于凝聚行業(yè)力量，共同搭建創(chuàng)新零售門店整合平臺，將智能門店不同設(shè)備的數(shù)據(jù)彼此打通，將零售應(yīng)用的不同場景相整合，并向使用者提供數(shù)據(jù)分析和遠(yuǎn)程運(yùn)營的能力，以此解決零售平臺面臨的整合、簡化和創(chuàng)新等不同層面的挑戰(zhàn)。
怎么解決挑戰(zhàn)呢？
英特爾開放零售倡議攜手京東星鏈零售物聯(lián)平臺，打造基于Edgex的邊緣計(jì)算平臺，統(tǒng)一接入、管理邊緣端設(shè)備，支持實(shí)時(shí)上報(bào)和離線記錄數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的完整性，并通過定時(shí)任務(wù)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行定時(shí)采集、上報(bào)。以邊緣計(jì)算盒子為中心節(jié)點(diǎn)，進(jìn)行數(shù)據(jù)收集處理，在邊緣側(cè)實(shí)現(xiàn)一個(gè)完整的計(jì)算系統(tǒng)。支持設(shè)備間的數(shù)據(jù)交換，設(shè)備聯(lián)動(dòng)，支持多種方式的設(shè)備接入，消息通知等。
《識微見遠(yuǎn)，英特爾三大物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略引領(lǐng)萬物智能互聯(lián)變革》
簡單來說，實(shí)體店里的智能設(shè)備如攝像頭、電子標(biāo)牌等，以及一些非智能的設(shè)備，不管多少種類，也不管是不是基于同一個(gè)架構(gòu)，都能得到統(tǒng)一的連接和管理。而數(shù)據(jù)產(chǎn)生之后，通過EdgeX標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)接口，連到邊緣服務(wù)器，本地分析、優(yōu)化、清理、壓縮之后，再傳到京東云。
于是，一個(gè)高效、實(shí)時(shí)、穩(wěn)定又有趣的線下智能零售新世界，就誕生了。
電商vs.實(shí)體店：智能零售解開《雙子殺手》的選擇題
那道著名的選擇題——“to be or not to be（生存還是毀滅）”，問題既出，難倒一片。這問題，前兩年曾困擾線下實(shí)體店。網(wǎng)購這么火，實(shí)體店怎么生存？
而在智能零售無處不在的今天，實(shí)體店們已經(jīng)找到了生存的新方向。
英特爾公司物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部副總裁詹森僑(Joe Jensen)
對此，英特爾公司物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部副總裁詹森僑說過：“為了技術(shù)而提供技術(shù)，不會持久；而為了顧客的便利提供技術(shù)，會得到顧客的最大的支持。”這就是實(shí)體店的生存之道。
以前文提到的EdgeX統(tǒng)一收集數(shù)據(jù)為例。一家門店在很多地方設(shè)置人流攝像頭，各個(gè)不同角度的視頻流在邊緣服務(wù)器用AI作處理，于是，顧客數(shù)量的多寡、人流的走向規(guī)律以及停留時(shí)間的長短，會被后臺的AI算法描繪出不同的顏色，紅色是熱區(qū)，藍(lán)色是冷區(qū)。利用這些數(shù)據(jù)，店家就可以進(jìn)行統(tǒng)籌管理和分析、并作出決策，比如，考慮把某些熱區(qū)的商品，放入到冷區(qū)以增加人流。有了實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)做支持，一些店面管理的具體措施，就能做到有的放矢。
此時(shí)，邊緣服務(wù)器的本地處理也很關(guān)鍵。當(dāng)互動(dòng)貨架或電子標(biāo)牌掃到顧客時(shí)，人臉識別技術(shù)會識別會員，立刻激活會員往昔購物數(shù)據(jù)，并根據(jù)會員的喜好在電子標(biāo)牌打出貼合的廣告。這時(shí)候，如果還要把數(shù)據(jù)傳回到云，再從云拿到本地推送，這幾秒鐘的傳輸時(shí)間，現(xiàn)場銷售顯然是等不起的。
智能零售的世界，并沒有發(fā)展成百千商場靜悄悄的世界。物流業(yè)的發(fā)展為人們提供了購物途徑的便利，但智能零售帶給實(shí)體店的新生卻正好能提供網(wǎng)購后等快遞所不能提供的即買即拿貨、體驗(yàn)式購物、社交氛圍這些顧客的剛需。那些已經(jīng)習(xí)慣了躺在沙發(fā)上，大門不出、二門不邁、一切都靠網(wǎng)購的人們，偶爾去趟商場，會驚異地發(fā)現(xiàn)，商場人潮涌涌，大為熱鬧。
回歸顧客至上的本質(zhì)，做有用的創(chuàng)新，這就是智能零售時(shí)代實(shí)體店的光明大道。