刷臉支付 欲得用戶“心”先要護住“臉”

幾年前，“刷臉”還是朋友間用來互相調侃的。轉眼間，靠“臉”吃飯就成為了現實。此前，廣州市首個智慧地鐵實現“刷臉通行”。在5G風口之下，各大支付巨頭摩拳擦掌，刷臉支付開始提速升溫。

刷臉支付讓人們生活更便捷

公交卡、零錢、手機……統統不用帶，在廣州，坐地鐵只要刷臉就可以啦！據媒體報道，近日，廣州首個智慧地鐵站開通，乘客可以刷臉無感過閘。“300毫秒內完成人臉識別，每分鐘可通行40人”。

作為內陸省會城市的貴陽，早在今年數博會期間，就對外開放了地鐵刷臉支付體驗場景。市民普遍的反饋是，“刷臉秒過，太快太方便啦！”

目前，貴陽正在利用自身的大數據發展優勢，實施公共交通刷臉應用工程，預計2019年底，貴陽地鐵和公交部分線路將試行刷臉支付。貴陽將由此逐步打造刷臉消費生態，在市區實現“一次注冊，全城刷臉”。

不知從什么時候開始，刷臉支付已經滲透進人們的日常生活。

災備技術國家工程實驗室副主任、北京郵電大學網絡空間安全學院教授辛陽表示，從最初的肯德基KPRO餐廳，到如今的藥店、超市、便利店等眾多線下零售場景，全國超過百萬的消費者已經率先體驗了刷臉支付的便捷。同時，在“互聯網＋政務”領域，超過170個城市的用戶通過刷臉完成身份驗證，在線辦理公積金提取、個稅查詢等事務。

刷臉支付時代正漸行漸近。

5G風口下“刷臉”提速增溫

到如今，隨著5G時代的到來，互聯網＋、AI智能、云計算和物聯網等技術的深度融合，刷臉支付開始提速增溫。

辛陽認為，相比于掃碼支付，刷臉支付會帶給人們更多的便捷，比如在手提重物的情況下也能輕松支付；更由于AR能力疊加，使得支付場景更為有趣。

另一方面，面對日益增長的人力成本，刷臉支付能更好地為商家開源節流。

一臺刷臉機每天的工作量相當于3個收銀員，假如10個消費者同時結賬，傳統模式用時56秒，而刷臉只需10秒。

在辛陽看來，刷臉支付更大的想象空間在于它的引流能力和交互營銷。“這是未來新的流量入口，在支付前后，商家可以做無限延展，比如結合消費記錄和偏好，向消費者推薦合適的商品。這才是刷臉支付真正的價值所在，也是未來的發展方向。”

辛陽預測，阿里和騰訊正在斥巨資推廣和研究刷臉支付技術，整個行業具有重大的發展前景，未來2—5年，刷臉支付將呈現井噴式的增長，并重塑整個支付行業和零售餐飲行業生態。

加固安全防線將是重中之重

上傳自己的高清照片，即可將經典影視劇片段中主角的臉替換成自己的臉，與心愛偶像“同框”演出……日前，一款名叫“換臉”的APP走紅網絡，引發了一陣網絡狂歡。但是，由于用戶在“換臉”時，需要進行眨眼、抬頭等各種驗證，這與刷臉支付時采集的臉部信息類似，于是公眾不禁生出這樣的疑問：在刷臉支付越來越流行的當下，“換臉”后的小視頻如果落入他人之手，是否會危及刷臉支付的安全性？

辛陽則表示，與指紋、虹膜等相比，人臉是一個具有弱隱私性的生物特征，因此刷臉支付時，對于公民隱私造成的威脅性尤其值得重視。“無論是哪種人臉識別技術，都可以被破解。是否值得破解只是看破解的成本和帶來的利益高低。”

辛陽說，正是由于手機這一介質的缺失，人臉信息的利用變得更加容易，在刷臉技術開啟的生物支付時代，如何針對新技術展開一場激烈的攻防之戰，將商家、消費者的利益損失降到最小，同時使安全防線變得越來越堅固，將是刷臉支付未來發展的重中之重。

一個尷尬的事實是，由于設備成熟度、客戶接受度和支付安全性等方面均不夠完善，刷臉支付在國內尚未實現大規模的普及，目前，用戶更愿意使用相對較安全的手機支付。

通訊員 何 春 本報記者 何星輝