7月23日，一直“猶抱琵琶半遮面”的小米互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)終于正式登臺(tái)亮相了，1999元、1．5匹、支持0．1℃溫控、三級(jí)能效、可語(yǔ)音調(diào)控溫度，從相關(guān)參數(shù)與售價(jià)來(lái)看，性?xún)r(jià)比很高的一款空調(diào)產(chǎn)品。小米覺(jué)得它還能更性?xún)r(jià)比一點(diǎn)，于是緊接著7月24日，米家互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)舉辦了全國(guó)半價(jià)公測(cè)活動(dòng)，原價(jià)1999的空調(diào)，只需要999．5＋200元的安裝費(fèi)即可獲得。
多年來(lái)，空調(diào)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)一直相當(dāng)激烈，以格力、美的、海爾等企業(yè)領(lǐng)先的市場(chǎng)格局早已形成，小米橫切入該領(lǐng)域，它真的準(zhǔn)備好了么？
兩次失敗試水 早有入局野心
早在這款1999元的米家互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)之前，小米已有過(guò)兩次試水空調(diào)領(lǐng)域的經(jīng)歷，但最終并未在市場(chǎng)上激起過(guò)大水花。
第一次進(jìn)入空調(diào)領(lǐng)域，小米找了業(yè)界“大佬”作盟友。
2014 年 12 月，正加快智能化轉(zhuǎn)型的美的發(fā)布公告稱(chēng)，已與小米科技簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，美的將向小米科技定向發(fā)行5500萬(wàn)股股份，發(fā)行完成后，小米科技將持有美的1．29％股權(quán)。半年之后，小米聯(lián)合美的召開(kāi)了媒體溝通會(huì)，正式發(fā)布“i青春”智能空調(diào)。
i青春智能空調(diào)仍然屬于美的產(chǎn)品線，不過(guò)其中內(nèi)置了小米智能模塊，可以與米家APP、小米手環(huán)鏈接，進(jìn)行遠(yuǎn)程操控、感應(yīng)開(kāi)關(guān)等功能。然而，這款空調(diào)卻取消了傳統(tǒng)空調(diào)的顯示屏，用戶(hù)想要看到空調(diào)當(dāng)前溫度，就必須查看手機(jī)或遙控器。無(wú)論這波“操作”是否是小米為提高自身存在感而做出的生硬設(shè)計(jì)，都為消費(fèi)者帶來(lái)了極為差勁的用戶(hù)體驗(yàn)。
用戶(hù)體驗(yàn)不佳，市場(chǎng)必然反饋平平，“大佬”并沒(méi)有將小米成功帶上道，小米也沒(méi)有助美的在智能化領(lǐng)域打開(kāi)市場(chǎng)。此后，美的先后宣布與華為、騰訊及阿里達(dá)成智能家居的戰(zhàn)略合作，目前美的在售的主流空調(diào)產(chǎn)品均鏈接了阿里云智能平臺(tái)。
時(shí)隔近三年后，小米決定第二次進(jìn)入空調(diào)領(lǐng)域，這時(shí)的小米物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)鏈已成規(guī)模，它覺(jué)得自己?jiǎn)未颡?dú)斗就能“燥”起來(lái)。
2017 年 8 月10日，小米生態(tài)鏈企業(yè)智米科技發(fā)布了旗下首款空調(diào)產(chǎn)品，1．5匹變頻，強(qiáng)勁冷暖、智能控制、售價(jià)4399元，嗯？有什么奇怪的東西混進(jìn)去了？
4399元的高售價(jià)與小米一向的「性?xún)r(jià)比」標(biāo)簽毫無(wú)關(guān)系。市場(chǎng)一度評(píng)價(jià)小米 “瘋”了，把消費(fèi)者也當(dāng)成了“人傻錢(qián)多”的愣子，雖然當(dāng)時(shí)有知情人士表示，“智米走的就是中高端路線。這款空調(diào)雖然是長(zhǎng)虹制造，卻是智米團(tuán)隊(duì)重新開(kāi)發(fā)，前期僅模具投入就達(dá)3000萬(wàn)，再加上缺乏規(guī)模化采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，其原材料成本至少要比格力美的高出20％，定價(jià)高則必然”。然而So what？在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品橫行，“價(jià)格戰(zhàn)”頻發(fā)的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)賣(mài)空調(diào)不依靠低價(jià)格便難以成功，智米的這款所謂“中高端”空調(diào)再次證明了這一市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)。小米甚至從未公布這款空調(diào)銷(xiāo)量，從市場(chǎng)機(jī)構(gòu)給出的2018年一季度空調(diào)銷(xiāo)量來(lái)看，主流玩家依然格力、美的、海爾等廠商，智米空調(diào)恐怕還談不上對(duì)市場(chǎng)的影響力。
小米的前兩款空調(diào)產(chǎn)品，也都曾被寄予厚望，卻終沒(méi)能引爆市場(chǎng)。第三次發(fā)力，小米祭出了自己的“極致性?xún)r(jià)比” 模式，欲拿顏值說(shuō)話(huà)，以?xún)r(jià)格攻城。
回歸老路 第三次出擊準(zhǔn)備好了么？
第一次打青春牌，第二次打高端牌，皆鎩羽而歸。第三次，小米無(wú)奈回歸 “性?xún)r(jià)比”老路。
對(duì)于小米而言，高性?xún)r(jià)比一向是其優(yōu)勢(shì)，從最初的手機(jī)，到后來(lái)的移動(dòng)電源、手環(huán)等智能硬件領(lǐng)域，都將“性?xún)r(jià)比、單品、爆款”的路線成功復(fù)制，并形成了自成模式的小米生態(tài)鏈。
不難看出，小米想在這次的米家互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)身上同樣復(fù)制該模式，7月23日上架小米商城的米家互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)，最初價(jià)格為2199元。但隨即又被下架，之后重新上架，價(jià)格調(diào)整為1999元，安裝費(fèi)（200元）改為另付。
為何要特意去掉200元的安裝費(fèi)？小米很聰明，“1”打頭的“1999”元與“2”打頭的“2199”元，無(wú)論從視覺(jué)還是消費(fèi)者心理落差上都是有極大差別的，但宣傳上去掉并不代表這200元就不存在了，所以實(shí)際算來(lái)，一臺(tái)小米空調(diào)的價(jià)格是2199元。
2199元，在京東、天貓、蘇寧等電商平臺(tái)上，該價(jià)位的1．5匹空調(diào)有很多款，其中不乏美的、海爾這樣的知名家電品牌，有些小品牌的類(lèi)似空調(diào)價(jià)位甚至比小米更低。因此坦白說(shuō)，這個(gè)價(jià)格并沒(méi)有太大的優(yōu)勢(shì)。
但公測(cè)999．5元的“王炸”價(jià)格就另說(shuō)了，加上小米宣傳的區(qū)別于傳統(tǒng)空調(diào)的語(yǔ)音控制優(yōu)勢(shì)（用戶(hù)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程控制空調(diào)，如果小米空調(diào)加入了“小愛(ài)同學(xué)”，用戶(hù)可以語(yǔ)音指令小愛(ài)同學(xué)來(lái)控制溫度，不用再手動(dòng)操作遙控器），在智能家居大潮之下可以說(shuō)是非常新潮了。但另一方面，在線下還沒(méi)有完善售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的小米，其空調(diào)的安裝效率與后續(xù)的維修、清洗過(guò)濾網(wǎng)、室外機(jī)清理等售后服務(wù)問(wèn)題卻讓人很是顧慮。畢竟在炎熱的夏季，空調(diào)出了問(wèn)題，售后團(tuán)隊(duì)響應(yīng)滯后真的是一件很糟心的事。
國(guó)內(nèi)空調(diào)行業(yè)經(jīng)過(guò)10多年的高速發(fā)展，市場(chǎng)品牌集中度已相當(dāng)高，經(jīng)歷過(guò)沉淀早已成熟的空調(diào)市場(chǎng)不是小米說(shuō)進(jìn)就能進(jìn)的。此前有過(guò)的嘗試也證明了小米的模式并非萬(wàn)能，有人說(shuō)，小米不惜再三的觸碰空調(diào)行業(yè)，主要因?yàn)榕c董小姐的五年10億賭約大決戰(zhàn)來(lái)臨，雷軍想要最后一搏。
無(wú)論事實(shí)真相是否如此，在冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)這樣的大家電領(lǐng)域，主要的銷(xiāo)售渠道、服務(wù)和售后網(wǎng)絡(luò)都在線下，傳統(tǒng)家電廠商如格力、美的、海爾等都具備堅(jiān)實(shí)的技術(shù)儲(chǔ)備、牢固的線下渠道，以及長(zhǎng)久的品牌影響力，這些都并非小米模式可以一朝一夕就突破的，小米再次野心勃勃?dú)⑷肟照{(diào)行業(yè)，若想要顛覆該行業(yè)就顯得有些“癡人說(shuō)夢(mèng)”了。