智能家居技術若要被廣泛采用，它必須為用戶帶來比單純連接更多的優(yōu)勢。消費者不僅僅只想要遠程控制自己的家：他們想要使用有效的數(shù)據(jù)豐富自己的生活方式。Strategy Analytics用戶體驗戰(zhàn)略（UXS）服務近期發(fā)布的研究報告《用戶體驗戰(zhàn)略技術規(guī)劃報告：智能家居環(huán)境》調研未來智能家居用戶的需求、行為和期望。研究結果顯示，消費者期望設備和系統(tǒng)能夠從被動反應轉變成基于可用信息為用戶主動完成任務。
Strategy Analytics的UXIP多用戶研究總監(jiān)Chris Schreiner表示，“家庭環(huán)境中的遙控技術功能十分有限。用戶目前需要對他們的智能設備提供的信息有所反應并進行解讀——設備的全部潛能并沒有發(fā)揮出來。提供情景感知和人工智能等功能將使智能設備做出更加主動的反應。此外，采用人機交互的自然形態(tài)，如語音、傳感等，將帶來更多用例。”
Strategy Analytics的UXIP副總裁Kevin Nolan補充道，“智能家居設備和應用，無論是現(xiàn)有的還是新的，需要添加足夠的‘智能’。能夠以無縫方式控制全部智能家居設備，也將能夠保證任何一個智能家居生態(tài)系統(tǒng)的壽命和可延展性。”
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