對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，2016年很快就要結(jié)束了。無(wú)論從分裂的總統(tǒng)選舉、敘利亞的戰(zhàn)亂、諸多城市的恐怖襲擊、致命病毒的肆虐等方面來(lái)看，這都是苦澀又糟糕的一年。
對(duì)于主要的科技公司來(lái)說(shuō)，過(guò)去的這一年也是喜憂參半，既有振奮人心的進(jìn)步，也錯(cuò)失了很多良機(jī)。顯然，在年末的時(shí)刻，當(dāng)他們聚集在特朗普大廈和這位他們大多數(shù)都反對(duì)的當(dāng)選總統(tǒng)在一起時(shí)，他們都笑不出來(lái)。
在今年年初，我寫(xiě)過(guò)一個(gè)專欄，介紹了我認(rèn)為的這些科技公司巨頭今年需要做的事情，以便改進(jìn)其產(chǎn)品。年尾將至，是時(shí)候?qū)@一年他們的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)也回顧一下這一年中我們錯(cuò)過(guò)的那些大事件。
谷歌公司：動(dòng)作很大，收效未知
對(duì)于谷歌公司來(lái)說(shuō)，今年是非常重要的一年。隨著谷歌Pixel phone的推出，結(jié)合智能硬件Google Home和Google WiFi路由器系統(tǒng)，這家公司已經(jīng)成為了一個(gè)高度垂直整合的硬件廠商。
出人意料的是，雖然谷歌此舉將為公司帶來(lái)不少收益，但是卻已然將智能硬件和AI服務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)和公司的未來(lái)緊緊綁在了一起。這就意味著公司未來(lái)的戰(zhàn)略將重點(diǎn)集中在人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域，而手機(jī)和音箱則只是載體而已（如果把手機(jī)和音箱比作血管的話，那么人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)就像是流淌在其中的血液）。
現(xiàn)在我們還無(wú)法知道進(jìn)軍硬件領(lǐng)域是否能值回票價(jià)。盡管Pixel phone的廣告做的非常炫酷，但是Pixel phone在今年節(jié)假日購(gòu)物季的銷(xiāo)量能否超過(guò)iPhone還是個(gè)問(wèn)號(hào)。谷歌助手人工智能服務(wù)也還需要進(jìn)一步的完善。
此外，今年谷歌并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)讓安卓App在每一臺(tái)Chromebook上都完美運(yùn)行。事實(shí)上這個(gè)項(xiàng)目在2016年就宣布了，但是進(jìn)展緩慢，在很多情況下都只能在Chrome OS的開(kāi)發(fā)者版本上運(yùn)行。
關(guān)于谷歌的另一個(gè)熱點(diǎn)事件是：從排名靠前的搜索結(jié)果中去除假新聞和仇恨言論。盡管已經(jīng)采取了一些措施，但是谷歌還在這個(gè)問(wèn)題上栽跟頭；想要維持其搜索結(jié)果的可信度，谷歌還任重道遠(yuǎn)。
蘋(píng)果公司：過(guò)分強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)所導(dǎo)致的一系列問(wèn)題
雖然蘋(píng)果公司主要是一家硬件制造公司，但是改善其核心軟件的體驗(yàn)也是一項(xiàng)重要的工作，包括蘋(píng)果系統(tǒng)自帶的郵箱、日歷、音樂(lè)、照片，以及其設(shè)備上的其他App。
事實(shí)上蘋(píng)果公司也對(duì)一些軟件做了改進(jìn)，例如Apple Music推出了新的用戶界面、Apple Watch能更輕松地訪問(wèn)App、iMessage包含很多新的特點(diǎn)、AppleMaps的改進(jìn)，以及默認(rèn)鍵盤(pán)的打字預(yù)測(cè)功能的改進(jìn)等。而蘋(píng)果公司在隱私和安全方面的承諾仍然堅(jiān)定不移，這一點(diǎn)著實(shí)令人欽佩。
但是在iOS和MacOS操作系統(tǒng)中都舉足輕重的郵箱App Mail在處理絕大多數(shù)的Gmail服務(wù)方面的表現(xiàn)仍然乏善可陳，iOS系統(tǒng)下的日歷看起來(lái)仍然很笨拙，而iTunes和Photos也需要進(jìn)一步的改進(jìn)。
最重要的、也讓人頗感意外的是，今年蘋(píng)果公司雖然也推出了一系列非常好的產(chǎn)品，但在很多人看來(lái)，這些產(chǎn)品并沒(méi)有達(dá)到公司的歷史最高標(biāo)準(zhǔn)。
在大多數(shù)情況下，我都將這一點(diǎn)歸結(jié)于過(guò)分強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)，而犧牲了功能所導(dǎo)致的。雖然這不僅僅是蘋(píng)果公司的問(wèn)題，但是在蘋(píng)果這里卻表現(xiàn)最明顯。
今年推出的iPhone 7不僅擁有更好的硬件配置，而且去掉了長(zhǎng)期以來(lái)存在的耳機(jī)接口，將耳機(jī)接口與充電接口融合在了一起，從而使得用戶不得不再準(zhǔn)備一個(gè)適配器，才能在使用耳機(jī)聽(tīng)歌的同時(shí)為iPhone充電。
全新的MacBook Pro變得更加輕薄，但卻使得電池容量有所減少；并且在鍵盤(pán)的上方配置了新的Touch Bar雖然功能強(qiáng)大，卻也多多少少增加了能耗。
新推出的無(wú)線耳機(jī)AirPods雖然從很多方面來(lái)看都讓人驚艷，但是其在操作上也存在一定的問(wèn)題：如果你想要調(diào)節(jié)音量或換一首歌，那么你要么中斷音樂(lè)讓Siri來(lái)完成這個(gè)操作，要么通過(guò)手機(jī)或Apple Watch才能實(shí)現(xiàn)。
事實(shí)上，控制模塊是Earpods的基本功能，因此從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，相比于Earpods，AirPods可以說(shuō)是歷史的倒退。
微軟公司：意氣風(fēng)發(fā)的一年
在今年1月份，我曾呼吁軟件巨頭微軟公司找出方法來(lái)為其跨設(shè)備的Windows 10操作系統(tǒng)開(kāi)發(fā)更現(xiàn)代的平板電腦App，尤其是幫助提振現(xiàn)在凋敝的手機(jī)業(yè)務(wù)。但遺憾的是微軟公司在這方面毫無(wú)進(jìn)展。
事實(shí)上，Windows Phone的市場(chǎng)份額持續(xù)萎縮，幾乎已經(jīng)快要淡出人們的視野。受此影響，公司不得不下調(diào)2018年Windows 10的裝機(jī)量超過(guò)10億臺(tái)的目標(biāo)。
然而，當(dāng)蘋(píng)果公司推出的MacBook Pro使得一些用戶失望之時(shí)，微軟公司相對(duì)較小的Surface硬件小組推出的系列產(chǎn)品卻憑借其迷人的設(shè)計(jì)、視頻編輯器，及其富有創(chuàng)意的一體化桌面贏得了市場(chǎng)的青睞。
總體來(lái)說(shuō)，微軟今年的表現(xiàn)還是可圈可點(diǎn)的。除了硬件單元以外，在公司新CEO Satya Nadella的帶領(lǐng)下，微軟也推出了在蘋(píng)果的iOS和谷歌的安卓系統(tǒng)上運(yùn)行良好的軟件.同時(shí)也在挑戰(zhàn)亞馬遜的云服務(wù)，而且也在準(zhǔn)備迎接即將到來(lái)的AI時(shí)代的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
亞馬遜：不求有功，但求無(wú)過(guò)
今年亞馬遜則繼續(xù)在商業(yè)和媒體領(lǐng)域深耕細(xì)作，甚至可通過(guò)無(wú)人機(jī)實(shí)現(xiàn)13分鐘送貨到家。但是在年初我也呼吁亞馬遜要推出新的超越Echo的智能硬件，從而實(shí)現(xiàn)該領(lǐng)域的突破。我甚至建議該公司可以考慮重新建立起手機(jī)業(yè)務(wù)，并由為Echo提供技術(shù)服務(wù)的Alexa AI平臺(tái)來(lái)接手。
相反，即便今年谷歌推出了Google Home來(lái)正面對(duì)抗Echo的情況下，亞馬遜在Echo上的投入?yún)s成倍下降。
亞馬遜為Alexa加入了數(shù)千個(gè)新的App或者新的功能，但是今年卻沒(méi)有隨著主要新硬件一起推出。除了聽(tīng)音樂(lè)和計(jì)時(shí)以外，事實(shí)上很難知道有多少用戶會(huì)使用Echo那些更復(fù)雜的功能。
Facebook：再見(jiàn)，中立
在今年1月份，我曾呼吁Facebook重新思考News feed，以便讓用戶具有更大的控制權(quán)限，同時(shí)讓用戶能更清楚地了解如何使用它。
盡管Facebook不斷地在對(duì)News Feed進(jìn)行小修小補(bǔ)，但是今年并沒(méi)有讓News Feed有一個(gè)顯著的改進(jìn)；不過(guò)諸多跡象表明，明年Facebook將會(huì)對(duì)News Feed有較大的動(dòng)作，希望到時(shí)候能夠看到更顯著的變化。
出乎很多人的預(yù)料，F(xiàn)acebook今年也遭遇了假新聞和仇恨言論的危機(jī)，而這個(gè)危機(jī)也使得人們更加意識(shí)到，社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)變成了一個(gè)具有全新的、具有更多復(fù)雜責(zé)任的平臺(tái)。
隨著這一年已經(jīng)接近尾聲，F(xiàn)acebook正在與相關(guān)調(diào)查組織加強(qiáng)合作，同時(shí)采取內(nèi)部措施來(lái)盡力壓制假消息和仇恨言論。但這樣的結(jié)果是，或許Facebook永遠(yuǎn)不可能再保持中立了。
還有……三星……
在最后，我們不得不提到一件令所有人都無(wú)法想象的事件。盡管三星公司并不是一家主要的平臺(tái)科技公司，但是在2016年你卻無(wú)法忽視它。
這位韓國(guó)巨人渡過(guò)了非常悲慘的一年：Galaxy Note 7爆炸事件使得公司不得不進(jìn)行大量的召回和更換。同時(shí)，一個(gè)軟件補(bǔ)丁會(huì)使得手機(jī)的剩余內(nèi)存無(wú)法使用。迄今為止，三星電子仍然沒(méi)有詳細(xì)解釋問(wèn)題所在，其聲譽(yù)也受到了嚴(yán)重?fù)p害。而下一代的Galaxy手機(jī)也變得前途未卜。
寫(xiě)在最后
和每個(gè)人息息相關(guān)的技的發(fā)展，從未停止。盡管2016年是幾家歡喜幾家愁，但是在接下來(lái)的一年，所有的公司都有新的機(jī)會(huì)去譜寫(xiě)新的篇章。
2017年的iPhone會(huì)再次驚艷世界嗎？谷歌和Facebook能夠清除那些有嚴(yán)重危害的不當(dāng)言論嗎？微軟公司會(huì)在Surface品牌下做出手機(jī)領(lǐng)域的新突破嗎？亞馬遜的Echo會(huì)滲透到日常生活中嗎？這些科技公司將會(huì)如何與特朗普政府相處？
2017年將注定不平靜，讓我們拭目以待。