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Binge On大獲成功 消費者滿意度達99%

2016-09-28

  20%的Binge On用戶升級以觀看零流量視頻

  Strategy Analytics最新研究報告《Binge On大獲成功,消費者滿意度達99%》指出,99%的美國T-Mobile的Binge On智能手機用戶表示對該移動視頻流業務的質量表示滿意。該研究是由Strategy Analytics的AppOptix研究平臺支持,利用手機內置的遙測應用程序和大數據分析環境對美國移動用戶進行調研。針對諸如Binge On 這樣據有競爭性的業務,該調查評估了智能手機用戶的意識、興趣以及滿意度。Binge On的業務定位平衡了用戶接受高質量的限流量視頻和不限流量觀看視頻的意愿。

  報告中的其它研究結果還包括:

  ·68%的其它無線運營商的用戶對在移動網絡上觀看零流量視頻流業務表示出了強烈或適度的興趣,并愿意用它替代DVD畫質的限流量視頻流業務。

  ·14%的問卷調查用戶表示對轉網到T-Mobile以獲取零流量視頻服務很感興趣或者特別感興趣,而32%的用戶表示了適度的興趣。

  ·20%的Binge On用戶表示他們已經升級資費套餐以獲取零流量視頻服務。

  Strategy Analytics無線媒體戰略總監Nitesh Patel表示,“許多運營商都重點打造高質量網絡以支持其用戶擁有完美的視頻體驗。然而,T-Mobile的Binge On已被市場驗證不僅用戶開始準備接受以不限流量的視頻服務替代高質量限流量的視頻流業務,而且用戶滿意度可以依舊保持很高。T-Mobile也在其最新發布的T-Mobile One資費套餐中涵蓋了限流量視頻業務;基于我們的調查發現,這一舉措并不令人驚訝。”

  Strategy Analytics副總裁David Kerr表示,“該問卷調查結果證明了T-Mobile的Binge On取得了成功;它不僅提高了其每用戶平均收入(ARPU),增加了移動視頻使用,還為美國智能手機用戶考慮轉向T-Mobile帶來了另外一個理由。Bing On已被證實成為Simple Choice套餐到T-Mobile One套餐演變的重要一個階段。”


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