在電視里曾看過一部講中國制造的紀錄片，片中制造高鐵列車的場景讓我印象深刻。在高鐵總裝車間，每臺列車有4萬余個零部件需要安裝和調試，大部分工作需要人工或半人工方式完成，工人的操作技能對于保證總裝質量至關重要。當時，我就在想，這些工人需要怎么樣培訓才能達到高標準的工作要求呢，怎么能減輕這些工人的負擔呢。

　　無獨有偶，我參加一個增強現實的講座，深圳市增強現實技術有限公司（原青橙視界數字科技有限公司）CEO蘇波先生介紹AR技術在工業領域的實踐經驗，作為中國AR技術在工業領域應用的先行者，蘇總精彩的分享讓我眼前一亮，這不正能解決上面我思考的問題嗎。　

　　很多人也許聽過近兩年火熱的“AR、VR”，但不一定了解它們具體能干什么。簡單來說，增強現實（Augmented Reality，簡稱AR）技術能夠將計算機生成的圖像疊加到真實世界里，而虛擬現實（Virtual Reality，簡稱VR）技術則能讓你沉浸于虛擬環境中。目前AR主要聚焦于企業級應用，如生產制造、維修、醫療、軍事等；VR主要聚焦于消費級應用，比如娛樂、游戲等。

　　這么高大上的科技怎么與工業4.0相結合呢，筆者站在產品角度，拿AR在工業領域的應用為例，從應用場景、目標客戶、產品模式維度做了一些思考。

　　一、應用場景

　　任何高科技是否受歡迎，不是看它有多酷，而是看它能給客戶帶來多少價值。

　　工業本身是個巨大的行業，而且這個行業其實還屬于傳統行業。中國依靠低廉的勞動成本去實現產業大規模轉移的時代已經一去不復返，勞動成本上升已成為現實。要想產業升級，工業4.0的自動化和信息化是必然趨勢。

　　很多人認為工業4.0就是機器人工廠，但筆者認為提高效率、整合供應鏈是工業4.0的主要目標，而人是工業4.0中必不可少的組成部分。AR技術能幫助人們解決工作中存在的痛點問題，提高效率，降低成本，將成為工業產業升級的關鍵技術之一。其實很多應用場景已經在科幻電影中都有表現，但現實中AR技術還有待提高與完善，有一些技術難點需要克服，目前來看，這個過程在加速。

　　目前AR技術側重于精密儀器制造和維修、輔助教學與培訓、醫療研究與解剖訓練、軍事偵察及作戰指揮、搶險救災等領域，舉幾個應用場景讓大家容易理解

　　1、工業裝配

　　在船舶、飛機、火車、汽車、機床等大型設備生產現場，有大量具有較高專業技能的工人，他們操作繁雜，步驟多，容易出現遺漏或重復，造成安全隱患，對工人的要求也比較高。

　　如果工人佩戴AR眼鏡，根據全息畫面的指導，進行標準化的操作，可看到接下來的工作步驟，看到面前設備或物品的信息，看到工作行動路線。不僅避免出錯，還提高效率，也能縮短工人培訓周期。

　　如果工人遇到問題，佩戴AR眼鏡，與專家遠程連線，專家就能以工人的第一視角觀察情況，進而了解問題所在，指導工人如何處理。不僅問題可即時處理，而且不用專家到現場，節省一大筆路費。

　　2、工業維修

　　工業設備種類越來越多、數量越來越大、現場環境越來越復雜，維修、維護已經成為日益嚴峻的難題。維修人員要識別不同品牌/型號/部件，診斷故障，使用合適的工具，更換相應的部件，采取針對性的維修方法，要靠大量經驗積累，效率低，出錯率高，對維修人員的要求也比較高。

　　如果維修人員佩戴AR眼鏡，掃描機器后就可以得知設備的產品型號、維修記錄等，可以直接下載設備的維修手冊，顯示解決設備故障的具體操作步驟，甚至細到如何拆卸零部件，這樣可以大大減少維修人員培訓費用和培訓周期。

　　通過AR技術，可以進行遠程協作及工作指導，讓后臺專家看到前臺維修人員的第一視角畫面，實時提供高效率的工作指示與指導，降低人為錯誤、因為現場人員經驗不足而產生的效率低下、等待專家的時間耗費等情況，同時提高工作安全性。

　　3、實操培訓

　　在工業領域，有大量的工人需要操作類培訓，傳統的培訓方式效果有限，企業花費高昂的培訓費用，但培訓一直存在學習者無法做到即學即用、耗費教導人員的時間精力等痛點。

　　如果工人佩戴AR眼鏡，由系統指導所有的標準步驟，使學習場景與工作場景無限接近直至重疊，并且解放雙手，直接解決“學時不能用，用時不能學”的問題，極大提高培訓的用戶體驗。

　　4、急救輔助

　　在醫療急救中，有許多疾病常常需要爭分奪秒。如果急救車上的急救人員佩戴AR眼鏡，直播急救場景給到醫院后端的醫生，醫院醫生實時指導急救員急救，并讓手術人員通過直播，提前準備手術方案，這樣將可能讓急救過程爭取到寶貴的時間。

　　5、醫療教學

　　從醫學院學生到醫生的培養不僅需要大量的理論基礎，同樣需要實踐積累，但是手術室內可容納的觀摩人數有限，并且太初級的學生進入手術室可能會影響手術操作，因此如果醫生佩戴AR眼鏡，對手術直播，能讓學生了解手術第一現場，同時記錄下內容也可以在術后進行操作分析。

　　另外手術直播方便多方會診、合作手術。有些復雜手術需要多位專家會診，無論專家身在何方，都能夠了解手術進度和操作詳情，并且與主刀醫生即使溝通、指導操作。

　　6、水下救援

　　在水下，潛水員視角小，可視度低。如果佩戴AR眼鏡能識別潛水員所看到的物體，能讓潛水員知道自己的位置，能顯示聲納圖像，或者在接近0可見度的環境下，仍然能夠看見周圍的環境，那對潛水員會有不小的幫助。

　　7、搶險救災

　　重大事故發生時，專業指揮對現場救援至關重要。但往往事發突然，專家無法在第一時間趕到現場，容易錯過救援的黃金時間。事故現場環境陌生、復雜，無法第一時間了解現場情況，影響救援效率。

　　如果消防與搶險人員佩戴AR眼鏡，可實時查看建筑內部構造圖、周邊電網平面布置圖及其他影響救援工作信息，可與現場真實環境匹配，精準定位最佳救援路線，選擇最優救援手段，尋找最近消防栓位置，方便隊員間位置確認及交流，極大提高救援效率。

　　AR技術還可將復雜事故現場情況遠程傳輸給指揮中心，救援專家可根據實際場景，布局現場工作，并對現場傳回的圖像進行跟蹤，實時下達救援命令。

　　從上面的應用場景來看，AR技術擁有廣泛的應用基礎。其實已經有很多實際的應用案例，比如：

　　a、早在20世紀90年代初，美國波音公司就已經將AR技術應用于飛機制造中的電力線纜的連接和接線器的裝配中。

　　b、2003年，德國成功研制出用于工業設備裝配和維修的Starmate系統和Arvika系統，之后，歐洲航空防務與航天公司（EADS）利用Arvika系統，指導工人輕松地完成高密度布線工作。

　　c、2016年，微軟與美國宇航局（NASA）合作代號為“Sidekick”的項目，宇航員斯科特·凱利（Scott Kelly）在國際空間站使用HoloLens增強現實設備進行空間站的使用和維修。