60年前的某個夏天，麥卡錫、明斯基等年輕的科學家們舉辦了一次聚會，共同研究用機器模擬智能的問題，也是在那時，“人工智能(AI)”的理念正式被提出。如今，人工智能已經(jīng)應用于語音識別、圖像處理器、計算機視覺、機器人等多個領域，甚至擊敗了圍棋九段李世石，這種進步是難以置信的。而這一系列成績的背后，是海量數(shù)據(jù)的積累與學習，在沒有云的時代，是無法想象的。

　　數(shù)字經(jīng)濟和工業(yè)4.0少不了云助力

　　人工智能涉及的領域非常廣泛，工業(yè)、航天、商業(yè)都有應用，并且已經(jīng)深入人們的生活，打開手機中的Cortana或者Siri，這就是AI的產(chǎn)物。要知道，在幾十年前，這種超前的技術是不受認可的，教授相關課程的學校也是寥寥無幾。究其原因，主要就是數(shù)據(jù)的積累和應用。高容量存儲設備豐富了數(shù)據(jù)量的留存，隨著數(shù)據(jù)的不斷增加，人們開始在其中發(fā)現(xiàn)某種規(guī)律，引發(fā)了分析的需求。

　　分析讓大量的數(shù)據(jù)有了價值，機器開始懂得用戶想要什么，可以預測未來的天氣和球賽的比分，這種人工智能與場景的結(jié)合，要實現(xiàn)的就是改變生活方式和解放生產(chǎn)力。具體來說，很多過去只有人能做的事情，現(xiàn)在更多的情況下能夠通過機器實現(xiàn)，典型的例子包括語音助手、無人駕駛汽車。更重要的是，當硬件性能逐漸提升、計算資源越來越強大時，成本卻越來越低廉。

　　微軟全球執(zhí)行副總裁陸奇曾指出，如果大數(shù)據(jù)被充分利用，全球企業(yè)將額外獲得1.6萬億美元的數(shù)字紅利。當然，前提是要對海量信息進行分析，無論是深度學習還是神經(jīng)網(wǎng)絡，最終都要轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品或服務惠及用戶。數(shù)字經(jīng)濟、分享經(jīng)濟、工業(yè)4.0…背后都少不了大數(shù)據(jù)和云計算的支持。

　　不過，要想在人工智能時代分一杯羹，絕非易事。AI的基礎是大數(shù)據(jù)，這些資源通常掌握在巨頭手中，這也是為什么你會看到，這個領域的頭條總是被微軟、谷歌、IBM、蘋果、亞馬遜、Facebook這些公司搶去。在國內(nèi)，BAT、京東這樣的企業(yè)同樣擁有足夠的用戶基礎，并且已經(jīng)開展了應用。

　　在今年的中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)峰會上，騰訊公司董事會主席兼CEO馬化騰主要就講了一件事：大數(shù)據(jù)。通過18年的運營，騰訊數(shù)據(jù)中心的存儲總量超過1000個PB。日常使用方面，用戶每天在微信朋友圈和QQ空間上傳的圖片達到10億張，騰訊視頻(含微信公眾號H5視頻)每天播放量達20億次，除夕當天紅包支付超過25億筆，每天移動支付超過5億筆。圍繞這么多的數(shù)據(jù)資源，騰訊也開發(fā)了一系列技術和功能。

　　在人工智能領域騰訊做了哪些事?

　　海量數(shù)據(jù)時代，搜索的重要性可想而知。基于在搜索領域多年的技術積累，騰訊云搜TCS通過對騰訊微信、QQ等各大垂直業(yè)務搜索需求進行高度抽象，把搜索引擎組件化、平臺化、服務化，為移動應用開發(fā)者和網(wǎng)站站長提供了一站式搜索服務。云搜TCS支持分詞和建立索引功能，搜索封裝和技術門檻較低，具有可視化的數(shù)據(jù)預處理和離線排序定制能力，允許用戶自主配置，檢索耗時毫秒計算。

　　此外，騰訊云搜還建立了自然語言處理技術團隊，整合“文智”NLP開放平臺，提供中文分詞、智能糾錯、同義詞識別、意圖識別等能力。針對準確性，該服務還支持高級糾錯、按域檢索、分詞定制、智能聯(lián)想詞等功能。開發(fā)方面，開發(fā)者可以對搜索結(jié)果的排序自主靈活控制，云搜還具有文檔求交、相關性排序、排序表達式等策略。

　　搜索到的數(shù)據(jù)怎么使用，能否安全可靠，所提供的數(shù)據(jù)服務是否有針對性，是用戶關心的問題。為此，騰訊大數(shù)據(jù)處理套件TBDS提供一鍵式部署能力，降低了大數(shù)據(jù)系統(tǒng)部署運維門檻，統(tǒng)一的控制臺可以對集群進行配置、啟停，通過DashBoard集中監(jiān)控各組件實時運行指標，還支持多種數(shù)據(jù)接入以及輸出方式，提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)源以及元數(shù)據(jù)的管理。

　　值得一提的是，騰訊還借助QQ、微信等產(chǎn)品建立了10億級別覆蓋度的基礎庫，對范圍內(nèi)的人群進行統(tǒng)計和分析，能夠?qū)崿F(xiàn)動態(tài)跟蹤區(qū)域內(nèi)人群流動、評估人流擁擠等級、捕捉開放社交網(wǎng)絡的情況、分析目標客戶群軌跡，讓客戶更精準的定位目標人群。這么多的隱私信息，泄露了怎么辦?我們了解到，所有通信及數(shù)據(jù)存放都建立在騰訊云合規(guī)獨立的機房，以保障用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)安全。

　　機器學習是人工智能的核心要素，主要就是研究計算機如何模擬或?qū)崿F(xiàn)人類的學習行為，以獲取新的知識或技能。應用過程中，并行計算可以利用多個處理器解決一個大問題，提升了計算效率，這也是騰訊機智機器學習TML正在做的，其是簡化用戶對算法的接口調(diào)用、可視化、參數(shù)調(diào)優(yōu)等自動化任務管理的開放平臺。

　　該平臺搭載了萬兆網(wǎng)卡的大量CPU實體機，集成分類、聚類、搜索/排序、推薦等機器學習和深度學習領域的算法，針對在性能、效果等方面的特殊需求，可以一對一深度定制。功能方面，機智機器學習TML支持LDA(非監(jiān)督機器學習)技術，可以用來識別大規(guī)模文檔集或語料庫中潛藏的主題信息。通過訓練，能夠把對文本內(nèi)容的處理簡化為K維向量空間中的向量運算，而向量空間上的相似度可以用來表示文本語義上的相似度。此外，CNN(卷積神經(jīng)網(wǎng)絡)能用來解決圖像高層特征提取、分類、識別等計算機視覺難題，LR(邏輯回歸)則具有易訓練、易并行、泛化能力強等特性，適用于高維度海量數(shù)據(jù)的二分類任務。

　　每一項技術的最終目標都是惠及大眾，人工智能也是如此。要說AI領域最接地氣的應用，應該就是圖像和語音識別了。先說語音，國內(nèi)廠商已經(jīng)可以保證穩(wěn)定性和準確率，以騰訊為例，通用領域的識別率能達到93.8%，可以做到情緒識別、區(qū)分說話人、云存儲彈性擴容等功能。不過，要想進入更深層次的語音識別，還要有對情境的理解，這方面有很大的努力空間。至于圖像，人臉識別算是最常用的技術之一，騰訊提供了“人臉檢測與分析”、“人臉比對”、“人臉驗證”、“人臉識別”等一整套技術方案。其中，人臉檢測技術準確率和召回率分別超過99%和95%，人臉驗證技術準確率為99.65%。

　　云和大數(shù)據(jù)指引人工智能改變未來

　　無論是搜索、智能識別，還是機器學習，BAT在人工智能領域的覆蓋面已經(jīng)很廣，背后的技術實力也與谷歌、微軟等逐漸縮小。在數(shù)據(jù)規(guī)模上，國內(nèi)企業(yè)的資源并不輸海外，需要加強的就是如何更有效地利用這些數(shù)據(jù)，從而改善人們的生活。

　　得益于大數(shù)據(jù)和云計算的支持，互聯(lián)網(wǎng)正在向物聯(lián)網(wǎng)擴展，人工智能則是升級體驗、解放生產(chǎn)力的重要手段。邁克爾·戴爾稱，今天的處理能力、帶寬、存儲正以每年10倍的速度成倍增長，未來15年的技術將比現(xiàn)在強大1000倍。

　　如今，大數(shù)據(jù)影響著各個行業(yè)，創(chuàng)造了巨大的商業(yè)價值。通過結(jié)合大數(shù)據(jù)和云計算，人工智能將更好地服務于人們的生活，推動時代進步。這一發(fā)展過程中，巨頭企業(yè)已經(jīng)開始利用數(shù)據(jù)規(guī)模和技術優(yōu)勢深耕布局，騰訊就是其中之一。