該企業部署了Verint運營管理優化解決方案，有效加強了其后臺辦公運營

　　北京，2016年5月10日——慧銳系統有限公司（Verint? Systems Inc.，納斯達克股票代碼：VRNT）日前宣布，全球知名集裝箱航運公司部署了Verint企業人力資源管理軟件解決方案，該方案包括桌面流程分析及績效管理。該企業將在其處理流程工作的全球服務中心應用這些技術，以推動企業后臺辦公運營取得卓越成果。

　　該航運公司選擇Verint作為其運營管理優化的技術合作伙伴，以致力于為現有及未來客戶提供可靠、靈活的服務。目前，部署已在進行中，Verint解決方案將能夠通過平衡工作量、人員配備及職能部門的其他資源，有效幫助該企業提高運營效率。此外，Verint解決方案還能夠幫助該企業精簡復雜流程，提高員工績效并加強資源管理。

　　Verint企業人力資源管理、桌面流程分析及績效管理解決方案是其范圍廣泛的Customer Engagement Optimization解決方案的重要組成部分，能夠使很多后臺辦公活動實現自動化從而簡化流程，并針對后臺運營部門的人員、流程及業務提供前所未有的可視化及相關數據，使企業獲得獨特的洞察力。這一洞察力能夠幫助企業平衡工作量，優化資源，從而提高信息處理速度和能力，最終實現服務目標，改善服務質量并增強合規性。通過洞察員工績效情況，該航運公司能夠為員工提供實時指導，以取得更佳實效。

　　Verint亞太區總裁Ady Meretz先生表示：“作為企業理想的戰略合作伙伴，Verint擁有功能豐富且強大的Customer Engagement Optimization解決方案，贏得了客戶專家顧問組的信賴。我們很高興能夠與這家全球性航運公司合作，相信我們的解決方案能夠為該企業不斷擴展業務網絡奠定堅實的基礎，并提升企業的整體運營效率。”

　　該集裝箱航運公司于2015年6月選中了Verint解決方案，目前正在企業各中心陸續實施方案部署。