中國家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)(AWE2016)已然成為智能家居產(chǎn)品的展示盛典。今年組委會(huì)還特別為智能家居單獨(dú)開辟一個(gè)展館，將展區(qū)面積從6000平方米增加一倍至12000平方米，火爆程度可見一斑。
“以前是要教育廠商如何實(shí)現(xiàn)智能，現(xiàn)在基本是廠商推著我們做，智能家電普及已經(jīng)是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。”古北電子科技CEO劉宗孺對記者說。作為杭州一家專注于智能家居單品、解決方案和服務(wù)公司的高層，劉宗孺在智能家居行業(yè)已浸染多年，對行業(yè)的火爆程度有著切身體驗(yàn)。
但與之相對應(yīng)的是，在智能家居從概念到落地的過程中，終端消費(fèi)市場里感興趣的人多出手購買者卻很少。據(jù)易觀智庫發(fā)布的《中國智能家居專題研究報(bào)告2015》，在2930個(gè)被訪者中，超過50%的人對智能家居產(chǎn)品有一定了解，但購買過的被訪者比例僅為9.5%。
“智能家居產(chǎn)品能否落地終究還是在于產(chǎn)品的體驗(yàn)問題，背后考驗(yàn)的則是每一家企業(yè)的技術(shù)能力。”劉宗孺說。在他看來傳統(tǒng)智能家居很難落地，大多集中于做豪宅別墅等小眾市場，成套打包售賣，價(jià)格高昂，不論是智能窗簾也好還是智能音響，其所謂的智能功能大多是錦上添花，而非“must to have”（必備的）。“產(chǎn)品設(shè)計(jì)不能為了智能而智能，為了控制而控制，應(yīng)該是提供一種生活方式、一個(gè)生活場景給到用戶，簡單而言是消費(fèi)體驗(yàn)的升級。”劉宗孺表示。
在美的M-smart智慧生態(tài)計(jì)劃發(fā)布會(huì)上，美的首席技術(shù)官胡自強(qiáng)也提及同樣的問題。“智能化并非簡單的加法，而是建立在核心功能基礎(chǔ)上，深入挖掘用戶需求后做出的延展與智能升級。智能化必須以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，智能是0，是基礎(chǔ)之上的迭代升級，沒有前面的1，智能化這個(gè)0只是概念，無法落地。” 胡自強(qiáng)說。
打破僵局的方法之一在于完成從單品到系統(tǒng)的模塊化智能。“To C端必須要慢慢教育，從價(jià)格較低、使用頻次高的小單品來慢慢引導(dǎo)用戶。”劉宗孺認(rèn)為智能家居無需用大套裝的形式讓用戶必須做出選擇使用哪個(gè)品牌，而是可以從一個(gè)小的WiFi插座、遙控器或者微波爐、空調(diào)等切入讓用戶接受智能，通過對用戶的教育培養(yǎng)，逐漸增加單品，再達(dá)到全屋智能。“這和智能電視的普及一個(gè)套路，需要對用戶慢慢培養(yǎng)。”劉宗孺說。
標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一是智能家居普及所面臨的另一大難題。入局智能家居主體日漸多樣，僅從AWE上各色各樣的展商就可見一斑：格力、格蘭仕等傳統(tǒng)硬件企業(yè)進(jìn)行智能化轉(zhuǎn)型，京東、騰訊等平臺(tái)服務(wù)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)憑借雄厚技術(shù)和云服務(wù)能力，提供交易平臺(tái)、云平臺(tái)等。此外樂視、小米等消費(fèi)電子型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)公司、房地產(chǎn)、家裝企業(yè)等都在切入智能家居市場。
但背后緊跟的卻是各自在垂直領(lǐng)域發(fā)展的不同服務(wù)商，目標(biāo)用戶、功能定位的差異，導(dǎo)致技術(shù)路線、通訊協(xié)議及使用標(biāo)準(zhǔn)的不同，想要真正實(shí)現(xiàn)一個(gè)控制板控制所有不同型號的家居產(chǎn)品難上加難。
事實(shí)上各家都深知統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)之于整個(gè)市場的重要性，但都希望自己的標(biāo)準(zhǔn)能夠成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也是不爭的事實(shí)。在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一時(shí)難以制定的情況下，開放合作才能激活智能功能，提升產(chǎn)品穩(wěn)定性。如今海爾的U+平臺(tái)與生態(tài)圈、華為Hi-Link、美的去中心化的M-Smart都相繼推出，將用戶、供應(yīng)商以及外部開放資源連通起來，共同服務(wù)于生態(tài)圈用戶。隨后生態(tài)圈再與生態(tài)圈對接，或?qū)⒓铀僦悄芗揖赢a(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)。
當(dāng)這些匯集各個(gè)家電領(lǐng)域的數(shù)據(jù)開始互聯(lián)互通并進(jìn)行交換的時(shí)候，基于大數(shù)據(jù)的人工智能應(yīng)用開始有更大的商業(yè)價(jià)值。“這些數(shù)據(jù)會(huì)清楚地告訴廠商用戶偏好什么樣的功能，每個(gè)功能的使用頻次，并分析用戶有哪些潛在需求，從而減少偽需求的出現(xiàn)，提升用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品差異價(jià)值。”Ayla物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人Phillip Chang對記者說。
不過未來一段時(shí)間正如劉宗孺所言，“大一統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)需要博弈，兩三年之內(nèi)一定還是這樣的狀態(tài)，依然要拼渠道，拼用戶。”