一貫依靠線上銷售的小米手機,昨日其小米Note頂配版新機在小米網開放購買的同時,首次嘗試了在旗下各家官方小米之家店內進行線下銷售。面對激烈的國內智能手機市場競爭,小米也一改此前銷售方式開辟線下渠道,其承擔的壓力可想而知。
首試線下銷售
據悉,此次線上線下同時進行銷售的小米手機是此前發布的小米Note頂配版,此次嘗試也是小米之家首次進行線下銷售。小米總裁林斌稱,截至昨日8時,線下預約用戶已達到3000多人。不過,他并沒有透露昨日的官方備貨量。
小米CEO雷軍昨日在北京清河小米之家為前五名排隊購買小米Note頂配版的米粉簽售了手機。他表示,小米之家選擇從小米Note頂配版開始嘗試線下同步首賣,是開拓小米之家服務模式的一次創新,也是為了滿足更多的客戶需求。
林斌也強調,此次進行線下銷售是為了適應線上米粉的需求,不過小米之家的主要功能依然是專注服務與體驗,未來是否開放產品銷售還在內部規劃中,并不排除展開常態的線下銷售模式。
此外,小米官方表示,目前全國小米之家已經有19家,今年將繼續向更多省會城市落地,5月底將在香港開放下一家店,并且有可能在印度、中國臺灣等地開店。
廣開路保目標
對于首度開放小米之家為線下銷售渠道,雖然小米官方的說法是為了滿足用戶的需求,但易觀分析師朱大林認為,小米進行線下銷售除了對服務用戶的考慮外,旨在嘗試性地拓寬銷售方式,鞏固市場地位。
近日,市場研究機構IDC公布的2015年一季度《IDC全球手機季度跟蹤報告》報告顯示,今年一季度中國手機市場出貨量為1.1億部左右,同 比下滑3.7%。其中智能手機市場出貨量為1億部左右,同比下降2.5%。這是過去六年以來,中國智能手機市場第一次出現季度同比下滑的情況,這說明國內 智能手機市場已經接近飽和。此外,IDC報告顯示,一季度蘋果以1450萬部的銷量排名第一,而小米則以1350萬部的銷量位列第二。林斌稱,小米并不關 注手機的具體銷量數據,但今年小米銷售數量8000萬-1億的目標依然不變。
“在市場整體出現下滑的大環境下,小米并未改變其銷售目標,一方面是其對自身產品與長期用戶購買力的自信,另一方面則表明小米將在銷售方面采取更多的策略以達到目標,市場的實情或多或少都會產生一定的壓力。”朱大林如是說。
他同時指出,小米選擇將小米Note頂配版作為此次銷售的產品即是借助線下利于用戶體驗的優勢宣傳產品,也是對其中高端產品市場反應的測試。
“血海”拉鋸戰
國內智能手機市場的擁擠狀況,用剛入局的360董事長周鴻祎的話來形容就是一片“血海”。傳統廠商爭相在銷售渠道方面做新的嘗試,小米模式也成為他們效仿的對象。華為榮耀借勢在線銷售,去年一年的銷量從100萬部增長到2000萬,聯想也做起了預售搶碼的互聯網營銷。近日還有消息稱,三星也將在印度、越南和中國的電商網站進行銷售。
值得注意的是,越來越多的傳統商家轉入線上平臺,小米此時反而轉攻線下渠道,在朱大林看來,作為互聯網公司起家的小米已經在線上樹立了自身的品牌形象,若與在線下已經擁有品牌地位的傳統廠商競爭就必須開辟線下渠道。
雷軍曾強調,從創建開始,小米就選擇了“硬件+軟件+互聯網”的鐵人三項互聯網手機模式。不過硬件、軟件與互聯網銷售模式的結合雖至關重要,在售后服務這一節點上小米卻存在短板。
“當前,市場接近飽和的狀態,任何一家廠商都需要進行策略調整,以形成自己的優勢。”朱大林認為,傳統廠商在售后服務方面更具優勢,但品牌營銷 方面的互聯網思維處于劣勢,因此紛紛向線上轉移。另一方面,小米線上銷售的路徑也是有限的,需要克服向線下拓展品牌的困難以支撐更大的銷量。