互聯網的IP技術相對對于傳統通信網的程控交換技術有著得天獨厚的優勢,語音承載于IP上后的VoIP技術也一直對傳統通信運營商的話務運營產生著沖擊。但由于國內對VoIP應用的嚴管，對VoIP技術的封殺，一直沒有讓VoIP技術在中國像在歐洲那樣多樣化應用起來。
但也有很多較大型有著多門電話的企業，也在自己內部采用VoIP技術來布署自己的語音通信網。只是在出口處再連接上電信運營商的傳統信令網。比如當前熱門的IP呼叫中心系統，并且很多大型的呼叫中心施工在內部都采用了VoIP技術，相應的呼叫中心交換機也大都支持SIP，H323等VoIP協議。
但是在國內一直還沒有一家真正采用純VoIP技術來布局交換網，企業用戶只要下載座席軟件就能實現一個個座席功能的運營商。
當前針對企業提供VoIP應用，要不就是提供網關，IP話機等設備的，要不就是提供落地的單體，每個企業自成一套的經營模式。
而前兩個月在國內最大的網絡電話運營商網站上看到，以他們技術團隊為核心的研發推出了一款針對企業應用的VoIP產品。這個產品官方取名叫VCC，自己介紹說是免費400電話呼叫中心,倒也名副其實。從功能介紹上來說應該一個純IP的呼叫中心系統。VCC自己與電信運營商那兒做接口，取得通信網的普通電話上行并且實現到通信網的落地。相對于用戶而言，VCC自己就純粹是一個基于互聯網的運營商。
企業用戶可以直接在VCC上申請本城市的電話號碼或者全國統一的對用戶免長途的400電話號碼做自己公司或呼叫中心的接入號碼，并且號碼都是中繼號碼，可以同時多路打進來。就相當于從電信拉了中繼進公司，而不是拉電話線。
企業用戶也可以直接使用VCC座席軟件來做分機或座席。實現接打電話，電話打出去顯示的是自己的接入號碼，被叫用戶可以打回來，這對VoIP電話是個大進步。這樣就相當于在公司內部布線每個座位上裝好分機了。企業用戶還可以通過帳號密碼登錄VCC的營上營業廳進行用戶電話進來后的歡迎詞，呼轉菜單等IVR流程配置。這樣就相當于用戶裝了一臺可隨時編輯的PBX交換機。
企業用戶還可以在網上營業廳隨時查看自己的帳單，并且充值交費，并且查看每一通進來，出去電話的錄音，這樣就相當又建了一個錄音系統。
對于傳統的呼叫中心或傳統的企業布線拉電話。VCC因為是基于IP技術上來實現的，還有著更方便的優勢，首先每部分機沒有地域限制了，只要可以上網的地方，企業員工通信自己的座席號登錄進去就相當于自己在分機邊了，不管是異地城市，還是異國。這對分支機構多的快遞公司，大型企業都有著明顯優勢。
