全球領先的通信網(wǎng)絡管理和診斷解決方案提供商--泰克" title="泰克">泰克公司日前宣布擴大其與Vodafone馬耳他公司的業(yè)務合作，Vodafone馬耳他公司將采用泰克Beamer客戶保證監(jiān)測解決方案，確保為移動網(wǎng)絡運營商" title="網(wǎng)絡運營商">網(wǎng)絡運營商的最高端客戶提供的服務質(zhì)量。?

作為泰克統(tǒng)一保證解決方案套件" title="套件">套件的一部分，Beamer使得Vodafone馬耳他公司能夠端到端查看客戶體驗，并能夠在最終用戶發(fā)現(xiàn)到問題前迅速作出反應，防止服務質(zhì)量問題。此前，Vodafone馬耳他公司已經(jīng)在整個移動網(wǎng)絡中采用泰克GeoProbe網(wǎng)絡保證解決方案，監(jiān)測其GSM /GPRS和UMTS網(wǎng)絡。?

“泰克Beamer解決方案將有助于使Vodafone馬耳他公司與競爭對手進一步區(qū)分開來，允許我們以更高的專注性和創(chuàng)造性為高端客戶服務" title="客戶服務">客戶服務。” Vodafone馬耳他公司首席技術官Joseph Muscat說，“Beamer使我們能夠快速查看服務問題，從而可以提前解決問題。部署B(yǎng)eamer對我們來說是一個輕松的決定，因為我們已經(jīng)使用泰克GeoProbe網(wǎng)絡監(jiān)測解決方案兩年多的時間。”?

泰克和Vodafone馬耳他公司確定，高端客戶要占據(jù)該公司收入的80%，同時確定通過改善運營效率，移動運營商可以增強服務交付能力，發(fā)展現(xiàn)有的客戶群。?

“作為馬耳他第一個" title="第一個">第一個推出3G的網(wǎng)絡運營商，Vodafone馬耳他公司明確致力于通過杰出的服務和功能，來為客戶服務。”泰克公司網(wǎng)絡管理副總裁兼總經(jīng)理Doug Dickerson說，“通過使用統(tǒng)一保證應用套件，Vodafone馬耳他公司現(xiàn)在把客戶體驗與網(wǎng)絡設施捆綁起來，迅速診斷和解決問題，保證很高的服務水平。”?

今年5月，泰克獲得Vodafone全球供應商業(yè)績獎提名。這一獎項旨在獎勵關鍵供應商經(jīng)過驗證的滿足Vodafone集團特定商業(yè)要求的能力以及在過去一年中一直提供杰出服務和價值的優(yōu)秀業(yè)績。?

關于Vodafone?

Vodafone總部位于馬耳他B’Kara，是提供移動電子通訊業(yè)服務的市場領導者，為客戶提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡、杰出的客戶服務、創(chuàng)新技術及市場上最卓越的價值。除了是馬耳他移動通信市場中的領導者外，Vodafone還致力于改善馬耳他的社區(qū)和環(huán)境。2006年8月，Vodafone馬耳他公司成為第一個商業(yè)部署3G的移動網(wǎng)絡運營商，之后在2006年12月推出HSDPA。Vodafone還是第一個推出WiMAX技術的移動網(wǎng)絡運營商。如需了解與Vodafone有關的更多信息，請訪問：www.vodafone.com.mt。?

關于泰克統(tǒng)一保證系列

泰克業(yè)內(nèi)領先的統(tǒng)一保證(UA)網(wǎng)絡管理套件為客戶保證、業(yè)務保證和網(wǎng)絡保證提供了集成式端到端性能監(jiān)測解決方案。UA在下一代移動網(wǎng)絡和IP網(wǎng)絡中支持全系列監(jiān)測功能，包括提供積極調(diào)試、配置和自動服務質(zhì)量監(jiān)測的積極測試解決方案。泰克解決方案迅速識別、定位和量化服務和網(wǎng)絡問題，為客戶提供集成式端到端下一代網(wǎng)絡。?

Beamer產(chǎn)品可以查看高端客戶的服務交付性能。通過實時查看各項事務的端到端性能，它可以提前輕松解決影響客戶的問題。通過Beamer產(chǎn)品，移動運營商和固定運營商能夠改善獲得和留住其最希望獲得、利潤最高的客戶比率。如需更多信息，請訪問：www.tek.com/beamer。?

關于泰克公司

泰克公司是一家領先的測試、測量和監(jiān)測產(chǎn)品提供商，它為全球通訊、計算機和半導體行業(yè)以及軍事／航空航天、消費電子、教育等各行各業(yè)提供各種測量解決方案和服務。泰克公司擁有60多年的豐富經(jīng)驗，幫助用戶設計、構建、配置和管理下一代的全球通訊網(wǎng)絡、計算技術和其它高級技術。泰克公司的總部設在俄勒岡州畢佛頓，在全球19個國家和地區(qū)設有辦事機構。泰克公司的中文網(wǎng)址是www.tektronix.com.cn。?

泰克為網(wǎng)絡運營商和設備制造商提供一套完善且無可比擬的、用于固定網(wǎng)絡、移動網(wǎng)絡、IP網(wǎng)絡和多業(yè)務融合網(wǎng)絡的網(wǎng)絡診斷和管理解決方案。這些解決方案支持固網(wǎng)和移動網(wǎng)絡融合、IMS、寬帶無線接入、WiMAX、VoIP和三網(wǎng)合一等結構和應用，包括IPTV。如需更多地了解泰克通信測試、測量和網(wǎng)絡監(jiān)測解決方案，請訪問：www.tek.com/communications。?

# # #?