以消費者為導向的醫療保健服務將會在2011年大放異彩，因為大眾更加在乎他們自己的健康，其中科技扮演了重要的角色。

　　 獨立科技分析師在一份新的報告中指出，像是智能手機和平板電腦明年將有助于醫療保健服務的消費化，它能讓大眾監控自己的健康狀況和預防疾病。

　　 Ovum高級分析師暨報告作者Cornelia Wels-Maug表示：「在預期壽命提高的前提下，消費者覺得更有責任維護他們的長期生活質量，以確保他們在未來能繼續保持健康。」

　　 最新科技可以扮演關鍵的角色，幫助促進醫療保健服務消費化的轉變。例如智能手機應用程序可以提供健康生活的建議，在第一線幫助消費者預防疾病。我們預計消費者會求助他們的智能手機或平板電腦，以獲取醫療保健的建議和預防保健以及更多的相關信息。

　　 根據報告指出，智能手機和平板電腦的應用程序，專用的健康和健身器材將會陸續問世。例如美國知名消費電子產品零售商Best Buy已經宣布他將會開始在旗下1089間分店其中半數以上的分店，銷售無線的健康和健康器材。

　　 Wels-Maug表示：「這些器材有能力將個人的健康信息傳輸到網站上去，例如微軟的 healthVault。這些數據可以跟專業醫護人員分享，他們就可以監控身體狀況，并察覺任何的問題。

　　 其他零售商都會以此為榜樣，我們預計2011年會瞄準消費者的醫療保健器材會更普及流行。我們預期美國市場會有更好的接受度，因為美國零售商領先他們的歐洲同業，率先開拓這個商機。

　　 Ovum公共部門研究總監Steve Hodgkinson表示：「我們在澳大利亞也看到iPhone和iPad應用在醫療保健上的趨勢。」例如衛生部長Nicola Roxon展示了政府制作的iPhone app，可藉此在本周的e-health會議查看病例。采用數字病例的關鍵因素將是便利。智能手機或平板電腦就可以在任何時間任何地點使用以安全的云計算服務方式執行的App。