通信網(wǎng)絡作為信息高速公路，網(wǎng)絡故障影響范圍在不斷擴大，引入5G、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)數(shù)字化后帶來了網(wǎng)絡復雜性提高，并且多代技術長期共存，使得網(wǎng)絡故障快速定界、精準定位難度加大。聯(lián)通智網(wǎng)中心聯(lián)合華為在智能運維數(shù)字化轉型方向展開了深度合作，近期基于聯(lián)通智能排障2.0解決方案實現(xiàn)江蘇省跨域復雜場景的故障自動化診斷，診斷時間從手工分析20分鐘減少到5分鐘，故障分析效率提升75%，根因定位準確率達85%，極大提升了運維效率。
針對跨域的復雜場景，故障跨域自動化診斷方案采用拓撲還原和RCA分析等關鍵技術，實現(xiàn)了跨域故障精準關聯(lián)定位，該方案已覆蓋動環(huán)+IPRAN+無線（2/3/4/5G）無線全網(wǎng)全廠家設備。該方案有效解決了部分跨域故障場景中缺乏定位手段，定位準確度不高、定位周期長等問題，提升了跨域故障處理的效率，縮短故障處理時長，為減少話務損失，不斷提升客戶滿意度做出了積極有效的實踐探索，目前正在適配兼容5G無線設備，持續(xù)擴大應用場景。
華為依托全球1500+張網(wǎng)絡的運維經(jīng)驗，以大數(shù)據(jù)分析和AI算法為技術手段，深挖網(wǎng)絡運行過程中的海量數(shù)據(jù)和運維專家經(jīng)驗數(shù)據(jù)，持續(xù)地豐富更多應用場景，協(xié)助運營商降低網(wǎng)絡風險、全面提升維護質量，加強對地市一線維護人員的技術支撐，減少對人員技能的依賴。
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