IPT解決方案和視頻會議解決方案為企業提供了更高效的溝通方式。它們在企業中的應用，減少了人員出差，從而為企業節約了成本。近來，云計算" title="云計算">云計算作為一種新商業模式開始在企業通信領域中流行，這是一種更靈活而低成本的方案。大多數VoIP" title="VoIP">VoIP服務提供商表示考慮引入云計算技術。
VoIP方案將為不僅是一種單純的企業通信方案，它還將成為其它企業通信方案的基礎。將來IP呼叫中心、IP視頻會議、統一通信等系統都基于IPT技術。引入云計算之后VoIP方案將更靈活。中小企業將更喜歡基于云計算的VoIP方案。
多家市場研究公司公布的報告顯示，基于云計算的托管VoIP在未來幾年里將有一個很快的發展。市場研究機構K2 Advisory指出，到2015年，大約三成到五成的企業會選擇基于云計算的解決方案，包括SaaS" target=_blank>SaaS和托管IP PBX方案。
業內一位分析師稱，在VoIP的云趨勢清晰之后，將有很多中小企業選擇云計算VoIP方案。因它不僅在成本上更低，更重要的是云計算VoIP方案將來的升級和擴展更方便。云計算VoIP的發展是用戶需求驅動所使。企業不想在IT系上花太多時間，它們需要一種簡單高效的方案，而云計算VoIP正是這樣的方案。
Virgin Media Business公司IP多媒體產品經理表示，雖然VoIP系統可以通過減少人員出差來降低企業成本，但會有企業不原意引入這項新的技術，因為它們不希望因為新技術的使用破壞原有系統，造成未知的損失。而云計算方案可以在不破壞原有系統基礎上提供新的服務。
對于VoIP服務提供商來說，引入云計算的好處是顯而易見的。通過這種新的模式，服務提供商可以吸引更多潛在客戶，尤其是中小企業用戶。
