無線應(yīng)用成為多家電子商務(wù)公司在2011的重點(diǎn)投入對象。卓越網(wǎng)總裁日前曾表示“2011年主拼無線應(yīng)用”，凡客誠品也與昨日正式宣布推出手機(jī)凡客網(wǎng)和手機(jī)客戶端產(chǎn)品，大舉進(jìn)軍移動市場。京東商城亦于2月17日正式發(fā)布了蘋果iPhone手機(jī)客戶端軟件，除了實(shí)現(xiàn)下單、查詢等常用功能，還能實(shí)現(xiàn)線下與線上的比價(jià)功能。由此可見，無線應(yīng)用已經(jīng)成為電子商務(wù)巨頭們在2011年的必爭之地。
無線應(yīng)用是未來的發(fā)展趨勢毋庸置疑，然而在起步階段必然阻礙重重。日前易寶支付副總裁余晨在接受賽迪網(wǎng)采訪時(shí)對無線應(yīng)用發(fā)表了自己的觀點(diǎn)，他認(rèn)為，“電子支付將助力移動新媒體，迅速推動從內(nèi)容到交易的巨大變革。隨著 3G 時(shí)代的到來，移動新媒體與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)平臺之間的差距正在逐步縮小，整個(gè)行業(yè)正在從壟斷走向開放，從傳統(tǒng)的接入和通道等基礎(chǔ)建設(shè)過渡到發(fā)展內(nèi)容和追求應(yīng)用，這將使得移動電子商務(wù)很快的走入百姓生活”，但余晨同時(shí)也指出，銀行對手機(jī)的支持還是非常有限，在手機(jī)終端上，大多數(shù)銀行網(wǎng)關(guān)還無法走通，因此，“遠(yuǎn)程支付正是突破移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展瓶頸的解決之道”。
問：有業(yè)界認(rèn)為，無線應(yīng)用是電子商務(wù)企業(yè)今年競爭的一個(gè)焦點(diǎn)。對此，您怎么看待？您怎么看待電子商務(wù)在無線應(yīng)用領(lǐng)域今年的一個(gè)發(fā)展趨勢情況？
答：現(xiàn)在看來，手機(jī)端的電子商務(wù)應(yīng)用剛剛起步。自從去年有了3G，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不再是問題了，新的一個(gè)OS系統(tǒng)更開放了，中國聯(lián)通、中國電信也比以前更開放了。隨著無線互聯(lián)網(wǎng)的開放，無線支付這些應(yīng)用的創(chuàng)新就會迅速跟上。所以說，去年是無線支付的一個(gè)真正的元年起步，但是晚了十年。
移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)非常相似，第一階段是信息平臺，第二階段是娛樂平臺，但中長期的發(fā)展趨勢必然是電子商務(wù)平臺。而作為電子商務(wù)平臺，移動互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢是比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)擁有更大的用戶群，也更容易推行收費(fèi)應(yīng)用，所以不管是基于娛樂和信息內(nèi)容，還是基于電子商務(wù)，都可能創(chuàng)建很好的商業(yè)模式。”
“電子支付將助力移動新媒體，迅速推動從內(nèi)容到交易的巨大變革。隨著 3G 時(shí)代的到來，移動新媒體與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)平臺之間的差距正在逐步縮小，整個(gè)行業(yè)正在從壟斷走向開放，從傳統(tǒng)的接入和通道等基礎(chǔ)建設(shè)過渡到發(fā)展內(nèi)容和追求應(yīng)用，這將使得移動電子商務(wù)很快的走入百姓生活”。余晨舉例說，現(xiàn)在人們在購買手機(jī)時(shí)，可以驚喜的發(fā)現(xiàn)購物網(wǎng)站已內(nèi)嵌在手機(jī)的標(biāo)配程序中了。不僅僅是購物，手機(jī)繳費(fèi)、手機(jī)購買實(shí)物產(chǎn)品、手機(jī)銀行卡、手機(jī)積分卡、手機(jī)折扣卡等等，都可以輕松實(shí)現(xiàn)。
問：凡客和京東等都已經(jīng)在無線領(lǐng)域開始布局。您認(rèn)為，電子商務(wù)在無線應(yīng)用方面還有哪些困難待解？
答：在現(xiàn)階段，第三方支付企業(yè)切入移動支付時(shí)應(yīng)更關(guān)注移動遠(yuǎn)程支付。因?yàn)殡S著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)上提供的數(shù)字娛樂內(nèi)容更加豐富，對移動遠(yuǎn)程支付產(chǎn)生了直接需求；其次，關(guān)注移動遠(yuǎn)程支付，第三方支付企業(yè)將有更多的創(chuàng)新空間和主導(dǎo)權(quán)。
今天的銀行對手機(jī)的支持還是非常有限的，在手機(jī)終端上，大多數(shù)銀行網(wǎng)關(guān)還無法走通，因此易寶支付現(xiàn)在做的手機(jī)遠(yuǎn)程支付能夠支持多種資金來源，用戶不僅可以使用借記卡、信用卡，還可以使用各種預(yù)付卡進(jìn)行支付，其中包括各運(yùn)營商的充值卡、盛大的游戲點(diǎn)卡，以及騰訊Q幣等。事實(shí)上，在易寶支付看來，“遠(yuǎn)程支付正是突破移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展瓶頸的解決之道”。
問：作為第三方支付，您認(rèn)為目前移動支付是否成熟？還有哪些問題待解？易寶在移動領(lǐng)域今年是否會有一些大的舉措？
答：目前在中國，手機(jī)的覆蓋率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋率，手機(jī)已經(jīng)成為移動支付或是遠(yuǎn)程支付不可或缺的手段，同時(shí)越來越多的終端開始介入支付領(lǐng)域。余晨坦言：首先，手機(jī)的覆蓋遠(yuǎn)比ＰＣ、比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)要大得多，手機(jī)的用戶群，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超過傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶群；其次，手機(jī)的移動互聯(lián)網(wǎng)能夠獲得用戶更高的付費(fèi)意愿，手機(jī)上很多看似很無聊，很初級的內(nèi)容，比如：很簡單的音樂，很簡單的游戲，很多人仍愿意付費(fèi)。我們這種支付公司的市場就可以在這些需求中拓展，從基礎(chǔ)平臺建設(shè)到內(nèi)容平臺建設(shè)，從應(yīng)用走向交易是移動新媒體大勢所趨，而電子支付將在這個(gè)過程中發(fā)揮不可替代的推動作用。
余晨表示，由于目前移動現(xiàn)場支付涉及到包括手機(jī)和POS等終端的硬件升級、改造，投入成本與盈收之間的平衡尚不可預(yù)估，比如更換一張SIM卡的成本在100元左右，用戶不僅需要到移動營業(yè)廳更換，而且要考慮到這種SIM卡并不是適配所有的手機(jī)機(jī)型，用戶可能面臨更換手機(jī)的麻煩。因此市場的成熟期至少還需要3年。余晨介紹說，公司采取的是開放合作的戰(zhàn)略，上至聯(lián)通、移動等運(yùn)營商，下至3G門戶、空中網(wǎng)甚至游戲內(nèi)容運(yùn)營商都跟易寶支付進(jìn)行了合作。易寶支付今年將更加專注并深入行業(yè)開拓，重心放在數(shù)字娛樂、電信繳費(fèi)、航空旅游、教育考試等領(lǐng)域。目前易寶支付在無線互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的預(yù)付卡支付市場也已占有90%的市場份額，合作伙伴包括空中網(wǎng)、3G門戶、當(dāng)樂網(wǎng)、天下網(wǎng)、諾基亞等眾多行業(yè)品牌客戶。